Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Lenovo? A fabricante de computadores e eletrônicos oferece canais como telefone, WhatsApp, chat e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, garantia, suporte técnico, pedidos e outras solicitações.
Na minha experiência, o chat e o WhatsApp costumam ser os canais mais rápidos para conseguir suporte. Veja como acessar cada opção de atendimento.
Resumo dos contatos da Lenovo
| Fale com a Lenovo | Contato |
|---|---|
| Telefone Lenovo (Suporte técnico) | 0800 885 0500 |
| Telefone Lenovo (Vendas) | 0800 536 6861 (opção 2 vendas / opção 3 status do pedido) |
| WhatsApp Lenovo | +55 (11) 4700 4131 |
| Chat Lenovo | Leia o tópico 4 |
| E-mail Lenovo | Não possui |
| Formulário de contato | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Lenovo | Não possui |
Como posso falar com a Lenovo por telefone?
O telefone da Lenovo é 0800 885 0500 para suporte técnico e 0800 536 6861 (opção 2 para vendas e opção 3 para status do pedido). O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
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Qual é o WhatsApp da Lenovo?
O WhatsApp da Lenovo é +55 (11) 4700 4131, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Lenovo Brasil.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
- Siga as orientações para resolver sua solicitação.
Dependendo da sua necessidade, o canal poderá direcioná-lo para o suporte humanizado.
Como acessar o chat da Lenovo?
O chat da Lenovo é uma das formas práticas para conseguir suporte diretamente pelo site da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página inicial do site lenovo.com.
- No canto inferior direito, localize a opção “Fale Conosco” e clique nela.
- Uma aba abrirá; escolha uma das opções disponíveis.
- Dê continuidade ao atendimento seguindo as orientações apresentadas.
Como enviar um e-mail para a Lenovo?
A Lenovo não possui e-mail de atendimento ao consumidor divulgado.
A empresa também não disponibiliza formulário de contato. Caso precise de ajuda, utilize o telefone, WhatsApp, chat ou a central de ajuda.
Central de ajuda da Lenovo
Na central de ajuda da Lenovo você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
O portal reúne informações úteis sobre produtos, garantia, suporte técnico, pedidos e outros assuntos importantes para os clientes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Lenovo possui canal de ouvidoria?
A Lenovo não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Lenovo
As redes sociais da Lenovo ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e dicas sobre os produtos. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/lenovobr
- X: @lenovobr
- Instagram: @lenovobrasil
Principais queixas sobre a Lenovo
A equipe de atendimento da Lenovo responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Problemas com garantia ou assistência técnica.
- Produto com defeito.
- Bateria durando pouco.
- Problemas na finalização da compra.
- Propaganda enganosa.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Lenovo no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Lenovo Informática no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Lenovo? Conta nos comentários!
