Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a HyperX? A marca de periféricos gamer da HP oferece canais como telefone, chat, e-mail e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, garantia, suporte técnico e outras solicitações.
Na minha experiência, o chat costuma ser uma das formas mais rápidas para conseguir suporte. Veja como acessar cada opção de atendimento.
Resumo dos contatos da HyperX
| Fale com a HyperX | Contato |
|---|---|
| Telefone HyperX (SAC HP) | 0800 724 8132 |
| WhatsApp HyperX | Não possui |
| Chat HyperX | Leia o tópico 4 |
| E-mail HyperX | [email protected] |
| Formulário de contato | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria HyperX | Não possui |
Como posso falar com a HyperX por telefone?
O telefone da HyperX é 0800 724 8132. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da HyperX?
A HyperX não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.
Caso precise de ajuda, utilize o telefone, chat, e-mail ou a central de ajuda disponibilizados pela empresa.
Como acessar o chat da HyperX?
O chat da HyperX é uma das formas práticas para conseguir suporte.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse o chat da HyperX.
- Clique em “Envie-nos uma mensagem”.
- Uma aba abrirá; caso necessário, clique nos três pontos ao lado de “Como podemos ajudá-lo” e modifique o idioma.
- Digite sua mensagem e envie.
Como enviar um e-mail para a HyperX?
O e-mail de atendimento da HyperX é [email protected]. Já o utilizei para solicitar suporte para um fone estragado (dentro da garantia), e obtive sucesso na minha solicitação.
A empresa não disponibiliza formulário de contato.
Ao enviar sua mensagem por e-mail, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe de atendimento.
Central de ajuda da HyperX
Na central de ajuda da HyperX você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
O portal reúne informações úteis sobre produtos e outros assuntos importantes para os clientes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A HyperX possui canal de ouvidoria?
A HyperX não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da HyperX
As redes sociais da HyperX ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e dicas sobre os produtos. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/HyperXBrasil
- X: @hyperx
- Instagram: @hyperxbrasil
Principais queixas sobre a HyperX
A equipe de atendimento da HyperX responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Produto com defeito.
- Problema com garantia estendida.
- Má qualidade dos produtos.
- Fones com apenas um lado funcionando.
- Produto não recebido.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da HyperX no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a HyperX? Conta nos comentários!
