Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Swift? A marca de carnes e alimentos da JBS oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, produtos, televendas e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp e o chat costumam ser as formas mais rápidas para conseguir orientações iniciais sobre a loja online. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Swift
| Fale com a Swift | Contato |
|---|---|
| Telefone Swift (SAC) | 0800 400 2892 |
| Telefone Swift (Televendas) | (11) 4020 8588 |
| WhatsApp Swift | +55 (11) 4020 8588 |
| Chat Swift | Leia o tópico 4 |
| E-mail Swift | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Swift | Não possui |
Como posso falar com a Swift por telefone?
O telefone da Swift para o SAC é 0800 400 2892. O número de televendas é (11) 4020 8588.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados e feriados, das 9h às 15h.
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Qual é o WhatsApp da Swift?
O WhatsApp da Swift (para a loja online) é +55 (11) 4020 8588, disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, aos sábados das 7h às 18h e em feriados das 7h às 15h.
Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Swift – Loja Online.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
Como acessar o chat da Swift
O chat da Swift é uma das formas práticas para conseguir suporte diretamente pelo site da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página inicial do site da Swift.
- No canto inferior direito, localize o ícone vermelho e o chat abrirá.
- Informe seu CPF ou CNPJ, para prosseguir com o atendimento.
Como enviar um e-mail para a Swift?
O e-mail de atendimento da Swift é [email protected].
A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Preencha todos os dados solicitados, clique em “Não sou um robô” e envie sua mensagem.
Ao enviar, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do atendimento.
Central de ajuda da Swift
Na central de ajuda da Swift você encontrará informações úteis de forma rápida.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Swift possui canal de ouvidoria?
A Swift não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Swift
As redes sociais da Swift ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/lojaswift
- X: @lojaswift
- Instagram: @lojaswift
Principais queixas sobre a Swift
A equipe de atendimento da Swift responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Problema com entrega de produtos.
- Atraso na entrega.
- Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
- Má qualidade.
- Mau atendimento.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Swift no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Swift? Conta nos comentários!
