Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a HERSHEY’S? A empresa multinacional produtora de chocolates e guloseimas oferece canais como telefone, e-mail e formulário de contato, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas e outras solicitações.
Na minha experiência, o formulário de contato costuma ser uma boa opção para registrar solicitações detalhadas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da HERSHEY’S
| Fale com a HERSHEY’S | Contato |
|---|---|
| Telefone HERSHEY’S (SAC) | 0800 707 7782 |
| WhatsApp HERSHEY’S | Não possui |
| Chat HERSHEY’S | Não possui |
| E-mail HERSHEY’S | Apenas imprensa, proteção de dados e marketing |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | Não possui |
| Ouvidoria HERSHEY’S | Não possui |
Como posso falar com a HERSHEY’S por telefone?
O telefone da HERSHEY’S é 0800 707 7782. O horário de atendimento não é informado pela empresa.
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Qual é o WhatsApp da HERSHEY’S?
A HERSHEY’S não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.
Caso receba mensagens em nome da empresa solicitando dados pessoais ou pagamentos, bloqueie e denuncie.
A HERSHEY’S possui chat online?
A HERSHEY’S não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o telefone ou o formulário de contato disponibilizados pela empresa.
Como enviar um e-mail para a HERSHEY’S?
A HERSHEY’S não possui e-mail de atendimento ao consumidor.
Os e-mails disponibilizados são:
- Imprensa: [email protected]
- Proteção de dados: [email protected]
- Marketing: [email protected]
Para demandas de consumidores, a HERSHEY’S disponibiliza um formulário de contato na página de “Contato” do site oficial.
Siga estes passos para enviar seu relato:
- Nas opções de idioma, selecione “Português” e em país selecione “Brasil”.
- Selecione o assunto que você quer falar e preencha com os dados solicitados.
- Anexe um arquivo caso possua, deixe seu comentário, assinale se quer receber uma pesquisa de satisfação e clique em “SALVAR”.
A HERSHEY’S possui central de ajuda?
A HERSHEY’S não possui central de ajuda para atendimento aos consumidores.
Caso precise de informações, utilize os demais canais de contato disponibilizados pela empresa.
A HERSHEY’S possui ouvidoria?
A HERSHEY’S não possui canal de ouvidoria para atendimento aos seus consumidores no Brasil.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da HERSHEY’S
As redes sociais da HERSHEY’S ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e promoções da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/HersheysBR
- Instagram: @hersheysbr
Principais queixas sobre a HERSHEY’S
A equipe de atendimento da HERSHEY’S responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Consistência estranha.
- Cor estranha.
- Sabor ruim.
- Má qualidade.
- Mofado.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da HERSHEY’S do Brasil no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da HERSHEY’S no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a HERSHEY’S? Conta nos comentários!
