Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Ybera? A marca de produtos profissionais de beleza oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, trocas, devoluções e outras solicitações.
Na minha experiência, o telefone e o WhatsApp costumam ser as formas mais práticas para conseguir atendimento. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Ybera
| Fale com a Ybera | Contato |
|---|---|
| Telefone Ybera (SAC) | (27) 4004 3353 |
| WhatsApp Ybera | +55 (27) 99274 0181 |
| Chat Ybera | Não possui |
| E-mail Ybera | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Ybera | Não possui |
Como posso falar com a Ybera por telefone?
O telefone da Ybera é (27) 4004 3353, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 14h.
Qual é o WhatsApp da Ybera?
O WhatsApp da Ybera é +55 (27) 99274 0181, disponível 24 horas por dia. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Ybera.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
A Ybera possui chat online?
A Ybera não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para enviar suas mensagens.
Como enviar um e-mail para a Ybera?
O e-mail de atendimento da Ybera é [email protected], disponível 24 horas.
A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Preencha os dados solicitados e clique em “ENVIAR”.
Ao enviar, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do atendimento.
Central de ajuda da Ybera
Na central de ajuda da Ybera você encontrará informações úteis de forma rápida, especialmente sobre trocas, devoluções e cancelamentos.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Ybera possui canal de ouvidoria?
A Ybera não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Ybera
As redes sociais da Ybera ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/yberaparis
- Instagram: @yberaparis
Principais queixas sobre a Ybera
A equipe de atendimento da Ybera responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Produto não recebido.
- Atraso na entrega.
- Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
- Produto errado.
- Mau atendimento no SAC.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Ybera no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Ybera? Conta nos comentários!
