Como entrar em contato com o SAC Kyly: Telefone, 0800, WhatsApp, E-mail e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Kyly? A marca de moda infantil oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, trocas, devoluções e outros serviços.

Na minha experiência, o WhatsApp foi a forma mais rápida para obter suporte. Veja como acessar cada canal disponível.

Resumo dos contatos da Kyly

Como posso falar com a Kyly por telefone?

O telefone da Kyly para o SAC é 0800 644 0006. Já o contato exclusivo para lojistas é 0800 643 3006. O atendimento funciona de segunda a quinta, das 8h às 12h e das 13h às 17h30, e às sextas das 8h às 12h e das 13h às 16h20.

Qual é o WhatsApp da Kyly?

O WhatsApp da Kyly é +55 (47) 3842 3991, disponível de segunda a quinta, das 8h às 12h e das 13h às 17h30, e às sextas das 8h às 12h e das 13h às 16h20. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda e envie um “Olá”.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp do Grupo Kyly.
2. Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
3. Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
4. Siga as orientações para resolver sua solicitação.

A Kyly possui chat online?

A Kyly não possui chat online para atendimento aos consumidores.

Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para enviar suas demandas.

Como enviar um e-mail para a Kyly?

O e-mail de atendimento da Kyly é [email protected].

A Kyly também disponibiliza um formulário de contato em sua Central de Atendimento. Preencha com o seu nome, e-mail, escreva sua mensagem e clique em “Enviar”.

Ambos os canais podem ser utilizado para dúvidas, sugestões, reclamações e outras solicitações relacionadas aos serviços da marca.

Central de ajuda da Kyly

Na central de ajuda da Kyly você encontrará informações sobre trocas e devoluções.

Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.

A Kyly possui ouvidoria?

A Kyly não possui canal de ouvidoria para atendimento aos seus clientes.

Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.

Redes sociais da Kyly

As redes sociais da Kyly ajudam os clientes a acompanhar promoções, campanhas e novidades da marca. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/KylyOficial
• Instagram: @kylyoficial

Principais queixas sobre a Kyly

A equipe de atendimento da Kyly responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:

• Produto não recebido.
• Má qualidade.
• Atraso na entrega.
• Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
• Propaganda enganosa.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Kyly no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Kyly? Conta nos comentários!