Precisa resolver uma dúvida com o Méliuz? A plataforma de cashback e descontos oferece alguns poucos canais de atendimento e todos foram listados neste artigo.
Pela minha experiência, o formulário é a forma mais prática de se obter retorno dos especialistas da marca. Veja como acessar cada canal.
Resumo de contatos do Méliuz
| Fale com o Méliuz | Contato |
|---|---|
| Telefone Méliuz (SAC) | 0800 301 0101 |
| Telefone Méliuz (Acessibilidade) | 0800 771 0755 |
| Chat Méliuz | Não possui |
| WhatsApp Méliuz | Não possui |
| Formulário Méliuz | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Méliuz | Não possui |
Como posso falar com o Méliuz por telefone?
O SAC Méliuz atende no 0800 301 0101, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para quem necessita de acessibilidade, ligue no 0800 771 0755.
Conteúdos relacionados:
O Méliuz oferece suporte por chat?
O Méliuz não presta atendimento por chat. Sendo necessário utilizar os telefones de contato, ou alguma das opções de suporte abaixo, como formulário e central de ajuda.
Existe algum número de WhatsApp do Méliuz?
O Méliuz não disponibiliza WhatsApp oficial para suporte dos usuários. Caso precise de suporte, utilize algum dos canais listados no texto.
Formulário de contato do Méliuz
O formulário do Méliuz está disponível neste link. Ideal para dúvidas ou reclamações detalhadas. Já usei para um problema de cashback e recebi resposta em 24 horas.
Central de ajuda do Méliuz
A central de ajuda do Méliuz é ideal para autoatendimento, disponível 24 horas. Busque por “cashback” ou “cartão” para guias sobre compras, descontos ou pagamentos. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
Use a barra de busca ou navegue por categorias. É simples e bem organizado.
Existe ouvidoria do Méliuz?
A ouvidoria Méliuz atende no 0800 301 0101, das 09h às 17h em dias úteis.
Para casos graves, onde nem a ouvidoria consegue resolver seu problema, use o Procon ou plataformas externas.
O suporte inicial costuma ser eficaz. Guarde os protocolos para rastrear.
Redes sociais do Méliuz
As redes sociais do Méliuz ajudam com suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/meliuz
- X: @meliuz
- Instagram: @meliuz
Testei o Instagram para uma dúvida sobre cashback e responderam em horas. Use para questões simples, mas prefira o formulário para problemas complexos.
Reclamações e Reclame Aqui do Méliuz
O Reclame Aqui é um canal viável para se obter suporte do Méliuz. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para casos não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Problemas com cashback não depositado ou cancelado.
- Dificuldade de contato com SAC.
- Mau atendimento ou demora em respostas.
- Problemas na finalização de compras ou cupons.
- Questões com cartão de crédito.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil do Méliuz e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha o formulário com título, descrição do problema e CPF ou número da conta.
- Anexe comprovantes, como prints ou e-mails, e envie.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Méliuz? Conta nos comentários!
