Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a New Balance? A marca disponibiliza canais como telefone, WhatsApp, chat, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções, produtos e outras solicitações.
Na minha experiência, o chat costuma ser uma das formas mais rápidas para obter atendimento. Veja como acessar cada canal disponível.
Resumo dos contatos da New Balance
| Fale com a New Balance | Contato |
|---|---|
| Telefone New Balance (SAC) | (11) 2394 9704 |
| WhatsApp New Balance | +55 (11) 2124 4056 |
| Chat New Balance | Leia o tópico 4 |
| E-mail New Balance | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria New Balance | Não possui |
Como posso falar com a New Balance por telefone?
O telefone da New Balance é (11) 2394 9704. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, exceto em feriados.
Por meio desse canal você pode tirar dúvidas sobre entregas, pedidos, pagamentos e demais serviços oferecidos pela marca.
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Qual é o WhatsApp da New Balance?
O WhatsApp da New Balance é +55 (11) 2124 4056. Adicione o número à sua agenda e envie suas dúvidas.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da New Balance.
- Envie uma mensagem para iniciar a conversa.
- Aguarde as instruções do atendimento.
Como acessar o chat da New Balance?
O chat da New Balance está disponível na central de ajuda da empresa.
Para utilizá-lo, siga estes passos:
- Acesse a central de ajuda.
- Clique no ícone vermelho com um balão de conversa.
- Envie sua mensagem para iniciar o atendimento.
Como entrar em contato com a New Balance por e-mail?
A New Balance não disponibiliza um endereço de e-mail para atendimento aos consumidores.
No entanto, a empresa oferece um formulário de contato para envio de dúvidas, sugestões e solicitações.
Basta preencher todas as informações solicitadas e enviar sua mensagem para análise da equipe responsável.
Central de ajuda da New Balance
Na central de ajuda da New Balance você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
O portal reúne informações sobre entregas, pedidos, pagamentos e outros assuntos importantes para os consumidores.
Antes de entrar em contato com o atendimento, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A New Balance possui ouvidoria?
A New Balance não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da New Balance
As redes sociais da New Balance ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/Newbalance
- X: @NewBalance
- Instagram: @newbalance
Principais queixas sobre a New Balance
A equipe de atendimento da New Balance responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da marca. As reclamações mais comuns são:
- Atraso na entrega de pedidos.
- Problemas com trocas e devoluções.
- Produtos com defeito.
- Dificuldades para obter reembolso.
- Mau atendimento no SAC.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da New Balance no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a New Balance? Conta nos comentários!
