Precisa resolver uma dúvida com a Pluxee Brasil (antiga Sodexo)? A empresa de benefícios tem canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre cartões, saldo ou reclamações.
Pela minha experiência, o telefone é o melhor contato para solicitar suporte. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Pluxee
| Fale com a Pluxee | Contato |
|---|---|
| Telefone Pluxee (SAC) | 3003 5083 |
| Telefone Pluxee (Demais regiões) | 0800 728 5083 |
| Telefone Pluxee (Vendas para empresas) | (11) 2662 0555 |
| Telefone Pluxee (Assistência 24h Combustível) | 0800 704 4498 |
| Telefone Pluxee Seguro de Acidente (Capitais e regiões metropolitanas) | 3003 5433 |
| Telefone Pluxee Seguro de Acidente (Demais regiões) | 0800 638 5433 |
| WhatsApp Pluxee (Empresas e Estabelecimentos) | +55 (11) 2662 0580 |
| Chat Pluxee | Desativado |
| E-mail Pluxee (Consumidores) | [email protected] |
| E-mail Pluxee (Empresas) | [email protected] |
| E-mail Pluxee (Estabelecimentos) | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Pluxee | 0800 727 2433 |
Como posso falar com a Pluxee por telefone?
O telefone da Pluxee é 3003 5083 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 728 5083 para demais localidades, ambos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.
O telefone para vendas é (11) 2662 0555, para empresas interessadas em benefícios, disponível em dias úteis, das 8h às 18h.
Já o telefone da assistência 24h é 0800 704 4498, para o cartão de combustível (antigo Sodexo Combustível Pass).
Para falar com a central do seguro de acidente pessoal automobilístico do vale-combustível Pluxee, ligue no 3003 5433 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 638 5433 (para as demais regiões).
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Pluxee?
O WhatsApp da Pluxee é +55 (11) 2662 0580, disponível das 8h às 18h em dias úteis, apenas para empresas e estabelecimentos. Adicione o número aos contatos da agenda do seu celular e envie “Olá”.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Pluxee Brasil.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Dependendo da necessidade você conseguirá falar com um especialista da área comercial.
Como acessar o chat da Pluxee
A Pluxee desativou o chat de atendimento que ficava em seu site oficial.
Para solicitar suporte da empresa por mensagens de texto, utilize o WhatsApp.
Como enviar um e-mail para a Pluxee?
A Pluxee possui 3 e-mail de atendimento no Brasil. Eles são:
- Atendimento aos consumidores: [email protected].
- Atendimento as empresas: [email protected].
- Atendimento aos estabelecimentos: [email protected].
Também é possível entrar em contato com Pluxee através de um formulário de contato. Preencha todos os dados solicitados, clique em “Sou humano” e logo após em “Enviar”.
Você pode enviar mensagens a qualquer dia e hora. No entanto, elas serão analisadas e respondidas apenas em dias úteis, das 8h às 18h.
Central de ajuda da Pluxee
A central de ajuda da Pluxee é ideal para autoatendimento. Ela fica disponível 24h e conta com artigos com respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a empresa.
Vá até o tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua(s) dúvida(s).
Qual é o telefone da ouvidoria da Pluxee?
A ouvidoria da Pluxee atende 0800 727 2433, disponível de segunda sexta, das 09h às 17h, exceto em feriados.
Antes de acionar a ouvidoria, busque auxílio nos canais de atendimento de primeira instância.
Redes sociais da Pluxee
As redes sociais da Pluxee ajudam com novidades, além de funcionarem como canais de atendimento. Os perfis oficiais são:
- Facebook: facebook.com/PluxeeBrasil
- Instagram: @pluxee.br
Principais queixas sobre a Pluxee
O Reclame Aqui é um canal viável para suporte da Pluxee. A equipe da marca responde a maioria dos relatos negativos na plataforma. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Cartão bloqueado.
- Dificuldade para se cadastrar.
- Demora no recebimento do cartão.
- Mau atendimento no SAC.
- Dificuldade para desbloquear o cartão.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Pluxee no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Informe os dados solicitados, envie e aguarde a resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Pluxee? Conta nos comentários!
