Precisa resolver uma dúvida ou fazer uma reclamação sobre o Zé Delivery? O app de delivery de bebidas da Ambev tem canais como chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para rastreio de pedidos, estornos ou suporte.
Pela minha experiência, o chat no app é rápido para assuntos gerais. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do Zé Delivery
| Fale com o Zé Delivery | Contato |
|---|---|
| Telefone Zé Delivery (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Zé Delivery | Não possui |
| Chat Zé Delivery | Leia o tópico 4 |
| E-mail Zé Delivery | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Zé Delivery | Não possui |
Como posso falar com o Zé Delivery por telefone?
O Zé Delivery não possui telefone de SAC. Para suporte, use o chat no app, o e-mail ou o formulário de contato.
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Qual é o WhatsApp do Zé Delivery?
O Zé Delivery não possui WhatsApp oficial para suporte. Cuidado com mensagens falsas pedindo dados; bloqueie e denuncie em algum dos canais de SAC.
Como acessar o chat do Zé Delivery
O chat do Zé Delivery é eficiente e funciona 24 horas por dia via app. Para acessá-lo, siga estes passos:
- Abra o app e logue sua conta.
- Vá em “Meu perfil” > “Meus pedidos”.
- Selecione o pedido > “Ajuda” (no canto inferior direito).
- Escolha o tema e envie a mensagem.
- Aguarde resposta da equipe ou Zé Delivery.
Para contato com entregador: “Meu perfil” > “Meus pedidos” > “Detalhes do pedido” > “Conversar com o entregador” > Envie sua mensagem.
Como enviar um e-mail para o Zé Delivery?
O e-mail de atendimento do Zé Delivery é [email protected].
No entanto, a empresa de delivery possui um formulário de contato em seu site oficial.
Preencha todos os campos com os dados solicitados, envie e aguarde a análise e resposta de um atendente da empresa.
Central de ajuda do Zé Delivery
A central de ajuda do Zé Delivery é a melhor opção de canal para você conseguir informações rápidas.
Digite sua dúvida na caixa de buscas ou navegue diretamente na categoria de seu interesse.
O Zé Delivery possui canal de ouvidoria?
O Zé Delivery não oferece canal de ouvidoria aos seus consumidores.
Se os especialistas do SAC não conseguirem solucionar seu problema, busque ajuda do Procon ou de algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais do Zé Delivery
As redes sociais do Zé Delivery são boas opções para você acompanhar novidades e também tentar buscar suporte via mensagens privadas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/zedeliverydebebidas
- X: @ZeDelivery
- Instagram: @zedelivery
Principais queixas sobre o Zé Delivery
O Reclame Aqui é um canal viável para suporte do Zé Delivery. A equipe de atendimento da empresa responde a maioria dos relatos dos consumidores insatisfeitos. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
- Propaganda enganosa.
- Mau atendimento.
- Produto errado.
- Produto não recebido.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil do Zé Delivery no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Encontre e clique no botão “Reclamar”.
- Preencha os campos com os dados solicitados e envie.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Zé Delivery? Conta nos comentários!
Escaneio 80 tampinhas mais de 800 pontos, sumiu do aplicativo, sem utilizar, gostaria de saber o que aconteceu?