Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre o Enjoei? A plataforma de vendas online de itens usados oferece canais como chat, central de ajuda, ideais para questões sobre vendas, entregas ou segurança.
Na minha experiência, o chat na central de ajuda é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do Enjoei
| Fale com o Enjoei | Contato |
|---|---|
| Telefone Enjoei (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Enjoei | Não possui |
| Chat Enjoei | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Enjoei | Não possui |
Como posso falar com o Enjoei por telefone?
A plataforma Enjoei não oferece SAC por telefone. Todo atendimento é feito pela central de ajuda.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp do Enjoei?
O Enjoei não possui WhatsApp oficial para suporte.
A empresa alerta para golpes: nunca forneça dados ou códigos por WhatsApp se alguém se passar pelo Enjoei.
Como acessar o chat do Enjoei
O chat do Enjoei está disponível na central de ajuda do site oficial.
Siga estes passos para acessar:
- Estando logado, acesse a página de ajuda.
- Digite sua dúvida, para que o atendente virtual possa te auxiliar.
Como enviar um e-mail para o Enjoei?
Os formulários de contato do Enjoei foram desativados recentemente. Os únicos canais para falar com um atendente humano são: Reclame Aqui e Consumidor.gov.br.
Detalho como no final do artigo.
Central de ajuda do Enjoei
Na central de ajuda do Enjoei você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
O Enjoei possui canal de ouvidoria?
O Enjoei não possui canal ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais do Enjoei
As redes sociais do Enjoei ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/enjoei
- X: @enjoei
- Instagram: @enjoei
Principais queixas sobre o Enjoei
A equipe de atendimento do Enjoei responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma a melhor opção para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Dificuldade de criar anúncios e exclusão deles.
- Propaganda enganosa.
- Bloqueio de conta sem aviso prévio ou motivo aparente.
- Problemas com acesso da conta.
- Golpes e fraudes na plataforma.
- Mau atendimento.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil do Enjoei no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil do Enjoei no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Enjoei? Conta nos comentários!
Comprei 2 cds com defeito,paguei,devolvi os cds,entrei em contato com eles para ser reembolsado,mas não respondem emails,falaram que iam liberar e nada,todo dia tento,malditos!!!!
É pessoal, além deste site ser um antro de produtos falsificados, não há nenhum serviço de atendimento ao consumidor. Nenhum mesmo! Se você tiver algum problema, se ferrou! Ficou sem o dinheiro e sem sua mercadoria. Simplesmente não tem como entrar em contato com o site. A única maneira de reaver algum prejuízo deve ser por meios judiciais, acionando a empresa e seus sócios. Aqui neste link estão algumas informações que podem ajudar, mas esqueçam que o telefone exibido não existe!! kkkkkkkkk 171 geral esse pessoal!
E muito complicado.. mesmo.. Voce paga e nao recebe,, e nao consegui reembolso.
Vendi um casaco de peles, enviei e depois a compradora disse que desistiu da compra. Cadê meu casaco? E o dinheiro da venda? NÃO HÁ NENHUM ATENDIMENTO!! ABSURDO!!!
Produto não funciona
Meu Deus pensei que o enjoei fosse um site seguro lá fala que está em processo de separação e até agora nada
Esse site sofre do mesmo mau-caratismo do Mercado Livre, eles não possuem telefones e nem contatos reais para atendimento, te forçam a interagir com um atendimento online praticamente inexiste, as redes sociais do site estão impregnadas de pessoas com diversos problemas e eles sequer estão prontos para resolver, eu mesmo comprei 2 produtos e ambos vieram com defeitos, mesmo no campo de pergunta do anuncio antes da compra a infeliz da vendedora disse que os produtos funcionavam perfeitamente e ao chegar e testar nenhum funcionou e a PORCARIA do site sequer tem a opção de solicitar a devolução, fazem isso de propósito para o cliente desistir pela canseira e eles ganharem a comissão em cima da venda, não se preocupando se o cliente tá satisfeito ou não, ainda possuem a cara de pau de dizer que o cliente tem direito a devolução dentro dos 7 dias, sendo que eles sequer parecem respeitar isso, enfim, tirei os prints da conversa com a vendedora picareta que não respondeu meus contatos e me deixou no vácuo e das conversas via rede social com o site para tentar um atendimento que eles insistem não dar, vou prestar uma queixa no Procon e juntar tudo e ir no JEC, vão ter que pagar pelo transtorno causado e espero que todo mundo faça o mesmo com sites picaretas como esse, que se acham acima da lei e fazem o que bem entendem sem se importar com as consequências.