Precisa resolver uma dúvida com a Coca-Cola Brasil? A empresa de bebidas tem canais como telefone 0800 e WhatsApp, ideais para questões sobre produtos, revenda ou reclamações.
Pela minha experiência, o WhatsApp com Kora é prático para suporte rápido e automático. Veja como acessar cada canal.
Resumo de contatos da Coca-Cola
| Fale com a Coca-Cola | Contato |
|---|---|
| Telefone Coca-Cola (SAC – Capitais) | (21) 4002 2121 |
| Telefone Coca-Cola (0800 – Demais) | 0800 021 2121 |
| WhatsApp Coca-Cola (SAC) | +55 (21) 4002 2121 |
| WhatsApp Coca-Cola (Revenda – FEMSA) | +55 (11) 97621 2763 |
| Chat | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Coca-Cola | Não possui |
Como posso falar com a Coca-Cola por telefone?
O telefone SAC da Coca-Cola é (21) 4002 2121 para capitais e regiões metropolitanas, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Já liguei no contato para tirar uma dúvida sobre um produto e o suporte foi direto.
Telefone 0800 da Coca-Cola
O telefone 0800 para demais localidades é 0800 021 2121, gratuito, com os mesmos horários. Use para suporte de consumidores e revendedores.
Telefone para deficientes auditivos ou de fala da Coca-Cola
A Coca-Cola não possui telefone específico para deficientes auditivos ou de fala. Use o chat ou WhatsApp para acessibilidade.
Conteúdos relacionados:
Como acessar o WhatsApp da Coca-Cola?
O WhatsApp SAC da Coca-Cola é +55 (21) 4002 2121, disponível 24 horas com assistente virtual Kora (sem opção de humano). Adicione o número e envie “Olá”. Já usei para uma consulta sobre promoção e foi prático.
Siga estes passos:
- Acesse o WhatsApp a partir deste link.
- Envie “Olá” e aguarde o carregamento das opções de suporte.
- siga as instruções da Kora até conseguir as informações que precisa.
WhatsApp para Revenda da Coca-Cola (FEMSA)
O WhatsApp para revenda é +55 (11) 97621 2763, para estabelecimentos comerciais (pedidos após cadastro e aprovação). Disponível 24 horas.
Siga estes passos:
- Cadastre-se no site FEMSA e aguarde aprovação.
- Acesse o WhatsApp neste link.
- Digite CNPJ e siga para pedidos de data e quantidade.
- Aguarde confirmação.
Como acessar o formulário de contato da Coca-Cola
O formulário da Coca-Cola é eficiente e funciona 24 horas, todos os dias da semana. Para acessá-lo:
- Acesse este link.
- Selecione o assunto de seu interesse.
- Preencha os campos com as informações solicitadas.
- Clique no botão “Enviar”.
- Aguarde o retorno de um especialista.
Central de ajuda da Coca-Cola
A central de ajuda da Coca-Cola é ideal para informações sobre dúvidas básicas. Vá até o tópico de seu interesse e veja se o artigo consegue sanar sua dúvida.
Existe ouvidoria da Coca-Cola?
A Coca-Cola não possui ouvidoria dedicada no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (telefone, formulário ou canais externos). Se seu problema não for solucionado, busque ajuda no Procon.
Redes sociais da Coca-Cola
As redes sociais da Coca-Cola podem ser úteis para suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/CocaColaBrasil
- Instagram: @cocacola_br
Testei o Instagram para uma dúvida sobre promoção e responderam em horas. Use apenas para questões mais simples, preferindo o SAC para problemas complexos.
Reclamações e Reclame Aqui da Coca-Cola
O Reclame Aqui é um canal viável para suporte da Coca-Cola. A empresa responde a mais dos relatos dos consumidores insatisfeitos. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Refrigerante sem gás ou com gosto ruim.
- Objetos estranhos ou defeitos no produto.
- Problemas com promoções ou cupons.
- Demora em entregas ou revenda.
- Atendimento ineficiente no SAC.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Coca-Cola e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha os campos com os dados solicitados.
- Realize o envio e aguarde a resposta da central.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Coca-Cola? Conta nos comentários!
