Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Fini? A empresa espanhola de guloseimas e doces oferece canais como telefone, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, produtos, trocas e devoluções.
Pela minha experiência, o chat costuma ser uma das formas mais práticas para conseguir suporte rápido. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Fini
| Fale com a Fini | Contato |
|---|---|
| Telefone Fini (Comercial) | (11) 4589 6450 |
| WhatsApp Fini | Não possui |
| Chat Fini | Leia o tópico 4 |
| E-mail Fini (SAC) | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Fini | Não possui |
Como posso falar com a Fini por telefone?
O telefone da Fini é (11) 4589 6450 e é exclusivo para assuntos comerciais. O horário de atendimento não é informado pela empresa.
Qual é o WhatsApp da Fini?
A Fini não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.
Caso receba mensagens em nome da empresa solicitando dados pessoais ou pagamentos, bloqueie e denuncie.
Como acessar o chat da Fini?
O chat da Fini é uma das formas mais práticas para conseguir suporte diretamente pelo site da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse o site finistore.com.br.
- Clique no círculo rosa localizado no canto inferior direito da página inicial.
- Digite seu nome, sobrenome e e-mail.
- Leia e aceite os termos e clique em “Iniciar conversa”.
- Digite sua mensagem ou escolha um dos tópicos sugeridos e envie.
Como enviar um e-mail para a Fini?
O e-mail de atendimento da Fini é [email protected].
O e-mail [email protected] é exclusivo para assuntos de imprensa.
A Fini também disponibiliza um formulário de contato na página de fale conosco do seu site oficial. Preencha o formulário com os dados solicitados, selecione o assunto, deixe sua mensagem e clique em “Enviar”.
Central de ajuda da Fini
Na central de ajuda da Fini você encontrará informações sobre trocas e devoluções.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Fini possui ouvidoria?
A Fini não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Fini
As redes sociais da Fini ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e promoções da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/finibrasil
- X: @finibrasil
- Instagram: @finibrasil
Principais queixas sobre a Fini
A equipe de atendimento da Fini responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Produto não recebido.
- Atraso na entrega de pedidos.
- Consistência estranha.
- Sabor ruim.
- Má qualidade.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da The Fini Company no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Fini no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Fini? Conta nos comentários!
