Como entrar em contato com o SAC Mãe Terra: Telefone, 0800, WhatsApp, E-mail e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Mãe Terra? A marca de alimentos naturais, integrais e orgânicos da Unilever oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e atendimento em Libras, ideais para dúvidas, solicitações e outras demandas.

Na minha experiência, o WhatsApp é o contato mais ágil para conseguir atendimento. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Mãe Terra

Como posso falar com a Mãe Terra por telefone?

O telefone da Mãe Terra para atendimento é 0800 727 4133, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Para emergências de saúde relacionadas ao consumir algum produto da marca, ligue para 0800 701 0450, disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Qual é o WhatsApp da Mãe Terra?

O WhatsApp da Mãe Terra é +55 (11) 97191 8452, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e siga as orientações.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da Mãe Terra.
2. Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
3. Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.

A Mãe Terra possui chat online?

A Mãe Terra não possui chat online para atendimento aos consumidores.

Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para enviar suas mensagens à empresa.

Como enviar um e-mail para a Mãe Terra?

O e-mail de atendimento da Mãe Terra é [email protected].

Além disso, é possível utilizar o formulário de contato disponível na página de fale conosco do site da Mãe Terra.

Role a página até localizar “Por favor, diga o motivo do seu contato”, escolha se seu contato é por uma dúvida ou reclamação, depois se é sobre um produto ou alguma marca da Unilever, digite os dados solicitados, deixe sua mensagem, confirme que tem mais de 18 anos e clique em “ENVIAR”.

Ao enviar sua mensagem por um dos dois canais, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe de atendimento.

Atendimento em Libras da Mãe Terra

A Mãe Terra também disponibiliza atendimento em Libras. Para ser atendido:

1. Acesse a página de atendimento em Libras da Unilever.
2. Digite seu nome completo e clique em “Iniciar atendimento”.
3. Aguarde até que um atendente esteja disponível.

Central de ajuda da Mãe Terra

A Mãe Terra não possui central de ajuda para autoatendimento em seu site oficial.

A Mãe Terra possui ouvidoria?

A Mãe Terra não possui canal de ouvidoria para atendimento aos seus consumidores.

Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.

Redes sociais da Mãe Terra

As redes sociais da Mãe Terra ajudam os consumidores a acompanhar novidades e conteúdos da empresa. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/maeterra
• X: @mae_terra
• Instagram: @maeterra

Principais queixas sobre a Mãe Terra

A equipe de atendimento da Mãe Terra (Unilever) responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma boa alternativa para quem busca ajuda da empresa. As principais reclamações são:

• Sabor ruim.
• Propaganda enganosa.
• Quantidade incompatível.
• Mau atendimento.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Unilever no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Mãe Terra? Conta nos comentários!