Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a AOC? A fabricante de monitores e TVs oferece canais como telefone, chat, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, garantia, suporte técnico, pedidos e outras solicitações.
Na minha experiência, o chat costuma ser uma das formas mais rápidas para resolver questões simples. Veja como acessar cada opção de atendimento.
Resumo dos contatos da AOC
| Fale com a AOC | Contato |
|---|---|
| Telefone AOC (SAC) | (11) 2938 0256 |
| Telefone AOC (Demais regiões) | 0800 724 9539 |
| WhatsApp AOC | Não possui |
| Chat AOC | Leia o tópico 4 |
| E-mail AOC | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria AOC | Não possui |
Como posso falar com a AOC por telefone?
O telefone da AOC é (11) 2938 0256 para capital e regiões metropolitanas, e 0800 724 9539 para as demais regiões. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 13h.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da AOC?
A AOC não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.
Caso precise de ajuda, utilize o telefone, chat, formulário de contato ou a central de ajuda disponibilizados pela empresa.
Como acessar o chat da AOC?
O chat da AOC é uma das formas práticas para conseguir suporte.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página do chat da AOC.
- Preencha seu nome e clique em “Iniciar”.
- Selecione um dos tópicos para prosseguir com o atendimento.
Como enviar um e-mail para a AOC?
A AOC não possui e-mail de atendimento ao consumidor divulgado.
Para enviar uma mensagem à empresa, utilize o formulário de contato. Preencha todos os dados solicitados e envie sua solicitação.
Ao enviar sua mensagem, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do atendimento.
Central de ajuda da AOC
Na central de ajuda da AOC você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
O portal reúne informações úteis sobre suporte técnico, reparo e outros assuntos importantes para os clientes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A AOC possui canal de ouvidoria?
A AOC não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da AOC
As redes sociais da AOC ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e dicas sobre os produtos. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/aoctvbr
- X: @aoc_brasil
- Instagram: @aoc.brasil
Principais queixas sobre a AOC
A equipe de atendimento da AOC responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Tela manchada.
- Produto com defeito.
- Problemas para utilizar aplicativos.
- Assistência técnica indisponível.
- TV desligando sozinha.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da AOC do Brasil no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da AOC no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a AOC? Conta nos comentários!
