Quem acessa o domínio submarino.com.br atualmente percebe algo diferente: o antigo site de compras online não funciona mais de forma independente e redireciona automaticamente para o site da Americanas.
A mudança até hoje gera dúvidas entre consumidores que conheceram o Submarino como um dos maiores e-commerces do Brasil durante os anos 2000 e 2010.
Mas afinal, o Submarino acabou? O domínio ainda pertence à empresa original? E o que aconteceu com a marca após a crise da Americanas?
Ao logo deste artigo, explicarei a história do Submarino, as polêmicas envolvendo a empresa e por que o site hoje leva os usuários diretamente para www.americanas.com.br.
O Submarino foi um dos pioneiros do e-commerce brasileiro
O Submarino foi criado em 1999 e rapidamente se tornou uma das maiores referências em compras online no Brasil. A empresa ficou conhecida principalmente pela venda de:
- livros;
- CDs;
- eletrônicos;
- games;
- informática;
- brinquedos.
Na época, comprar pela internet ainda era novidade para muitos brasileiros, e o Submarino ajudou a popularizar o comércio eletrônico no país.
O crescimento foi rápido, e a marca passou a ser uma das mais conhecidas do varejo online brasileiro.
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O Submarino pertence à Americanas?
Sim.
O Submarino passou a fazer parte do grupo Americanas após a fusão entre Submarino e Americanas.com, anunciada em 2006. A união deu origem à antiga B2W Digital, empresa responsável por grandes marcas do varejo online brasileiro.
Anos depois, a B2W foi integrada oficialmente à Americanas S.A..
Atualmente, o domínio submarino.com.br continua registrado em nome da Americanas S.A., mesmo após o encerramento da operação independente da marca.
Por que o site Submarino redireciona para a Americanas?
Em 2024, a Americanas anunciou oficialmente a integração das marcas Submarino e Shoptime ao site principal da empresa.
Com isso:
- o Submarino deixou de operar como loja separada;
- os aplicativos e plataformas foram incorporados;
- e os acessos passaram a ser redirecionados para a Americanas.com.br.
Segundo a própria companhia, a ideia era unificar operações, estoque e base de clientes em uma única plataforma.
Sendo assim, o Submarino não desapareceu completamente, mas deixou de existir como e-commerce independente.
O Submarino era confiável?
Durante muitos anos, sim.
O Submarino foi uma das maiores lojas virtuais do Brasil e ficou bastante popular entre consumidores que buscavam promoções, livros, eletrônicos e games – eu mesmo, cheguei a comprar alguns box de DVDs da série Sobrenatural em meados de 2011.
Porém, ao longo do tempo, a marca também acumulou reclamações relacionadas a:
- atrasos nas entregas;
- problemas logísticos;
- dificuldades no suporte;
- cancelamentos;
- e trocas problemáticas.
Além disso, alguns casos acabaram viralizando na internet.
O caso do notebook que virou miojo
Uma das maiores polêmicas envolvendo o Submarino aconteceu em 2011.
Na ocasião, uma cliente comprou um notebook pela internet, mas recebeu pacotes de macarrão instantâneo no lugar do produto. O caso ganhou enorme repercussão nacional e virou símbolo dos problemas logísticos enfrentados pelo e-commerce brasileiro naquela época.
Pouco tempo depois, outro episódio semelhante também chamou atenção: uma consumidora afirmou ter recebido tijolos no lugar de um notebook comprado no site.
Os casos ajudaram a desgastar a imagem da marca na internet.
O Submarino também enfrentou problemas de segurança
Em 2022, os sites da Americanas e do Submarino ficaram temporariamente fora do ar após um suposto ataque hacker.
Na época, usuários encontravam mensagens de erro ao tentar acessar as plataformas, enquanto a empresa afirmava ter identificado um “acesso não autorizado” em parte dos servidores.
O episódio gerou preocupação entre consumidores, principalmente em relação a pedidos e dados cadastrais.
Então o site submarino.com.br ainda existe?
Sim, o domínio continua ativo.
Porém, ao acessar o endereço, o usuário é levado automaticamente para o site da Americanas.
Isso acontece porque a marca foi incorporada oficialmente à operação principal da empresa.
Como saber se um site de compras é confiável?
O caso do Submarino mostra como até grandes empresas podem enfrentar:
- crises financeiras;
- problemas operacionais;
- falhas logísticas;
- ataques virtuais;
- ou mudanças bruscas na operação.
Por isso, antes de comprar em qualquer loja online, vale a pena:
- verificar o CNPJ da empresa;
- pesquisar reclamações recentes;
- verificar se a empresa possui SAC;
- conferir reputação em plataformas de consumidores;
- analisar prazo de entrega;
- desconfiar de preços muito abaixo do normal;
- e verificar se o domínio é realmente oficial.
Golpistas frequentemente criam páginas falsas usando nomes conhecidos do varejo para enganar consumidores.
Vale a pena ter cuidado com links antigos do Submarino?
Sim.
Embora o domínio oficial redirecione para a Americanas, criminosos podem criar páginas parecidas tentando se passar pela antiga marca.
Por isso:
- confira sempre o endereço do site;
- evite clicar em links enviados por mensagens;
- e prefira acessar digitando o domínio manualmente no navegador.
O nome Submarino ainda é lembrado por muitos consumidores — tanto pelo pioneirismo no e-commerce quanto pelas polêmicas que marcaram sua trajetória.
Você chegou a comprar algo no Submarino.com.br? Conta aí nos comentários!
Boa noite. Fui cliente do Submarino durante muitos anos e sempre gostei muito da empresa justamente pela confiança e credibilidade que ela passava aos consumidores. Por isso fiquei muito triste ao ver o fim que a marca teve nos últimos anos. Infelizmente também passei por um problema em uma compra realizada.