Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a iMile? A empresa de logística oferece canais como chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre entregas, rastreamento, pedidos e outras solicitações.
Na minha experiência, o chat costuma ser uma das formas mais práticas para conseguir suporte rápido. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da iMile
| Fale com a iMile | Contato |
|---|---|
| Telefone iMile (SAC) | Não possui |
| WhatsApp iMile | Não possui |
| Chat iMile | Leia o tópico 4 |
| E-mail iMile | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria iMile | Não possui |
Como posso falar com a iMile por telefone?
A iMile não possui telefone de SAC para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o chat, o e-mail ou o formulário de contato disponibilizados pela empresa.
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Qual é o WhatsApp da iMile?
A iMile não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.
Caso receba mensagens em nome da empresa solicitando dados pessoais ou pagamentos, bloqueie e denuncie.
Como acessar o chat da iMile?
O chat da iMile é uma das formas mais práticas para conseguir suporte diretamente pelo site da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse o site imile.com.
- No canto inferior direito da página inicial localize um ícone azul e clique nele.
- Selecione o idioma “Português” e depois selecione “Brasil”.
- Selecione se seu contato é para acompanhar um pedido ou fazer uma reclamação e dê continuidade ao atendimento informando os dados solicitados.
Como enviar um e-mail para a iMile?
O e-mail de atendimento da iMile é [email protected].
A iMile também disponibiliza um formulário de contato na página de “Suporte ao Cliente” do seu site oficial. Preencha o formulário com os dados solicitados e clique em “Enviar”.
Central de ajuda da iMile
Na central de ajuda da iMile você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A iMile possui ouvidoria?
A iMile não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da iMile
As redes sociais da iMile ajudam os consumidores a acompanhar novidades e informações da empresa. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/imile.brazil
Principais queixas sobre a iMile
A equipe de atendimento da iMile responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, mas não consegue resolver boa parte dos relatos na plataforma. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Atraso na entrega.
- Produto não recebido.
- Roubo o furto de carga.
- Entrega em endereço errado.
- Mau atendimento do prestador de serviço.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da IMILE DELIVERY BRAZIL LIMITADA no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a iMile? Conta nos comentários!
