Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a SPX Express? A transportadora da Shopee disponibiliza canais como WhatsApp, chat no aplicativo, e-mail e centrais de ajuda, ideais para dúvidas sobre cadastro, entregas, suporte para motoristas parceiros e agências.
A que me parece, o WhatsApp e o chat costumam ser as formas mais rápidas de contato. Veja como acessar cada canal disponível.
Resumo dos contatos da SPX Express
| Fale com a SPX Express | Contato |
|---|---|
| Telefone SPX Express (SAC) | Não possui |
| WhatsApp SPX Express | +55 (11) 2770 1438 |
| Chat SPX Express | Leia o tópico 4 |
| E-mail SPX Express | [email protected] |
| Central de ajuda (Motoristas) | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (Agências) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria SPX Express | Não possui |
Como posso falar com a SPX Express por telefone?
A SPX Express não possui telefone de SAC para atendimento aos consumidores, motoristas parceiros ou agências.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp, o chat disponível no aplicativo, o e-mail (da Shopee) ou uma das centrais de ajuda disponibilizadas pela empresa.
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Qual é o WhatsApp da SPX Express?
O WhatsApp da SPX Express é +55 (11) 2770 1438. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados. Mas atenção, este contato é dedicado apenas a motoristas parceiros da SPX.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da SPX Motorista Parceiro.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Selecione o assunto relacionado à sua solicitação.
- Siga as orientações apresentadas durante a conversa.
Como acessar o chat da SPX Express?
O chat da SPX Express está disponível exclusivamente no aplicativo SPX Motorista Parceiro.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Abra o aplicativo SPX Motorista Parceiro.
- Procure pela opção de atendimento ou suporte.
- Inicie uma conversa pelo chat e siga as orientações apresentadas.
Esse canal é indicado unicamente para motoristas parceiros que precisam de suporte durante as operações.
Como enviar um e-mail para a SPX Express?
O e-mail de atendimento da SPX Express é [email protected].
Ao enviar sua mensagem, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe responsável.
Central de ajuda da SPX Express
A SPX Express disponibiliza duas centrais de ajuda específicas para diferentes perfis de usuários.
- Motoristas parceiros: Central de ajuda para motoristas.
- Agências: Central de ajuda para agências.
Antes de entrar em contato com o atendimento, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A SPX Express possui ouvidoria?
A SPX Express não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá registrar uma reclamação por meio do Reclame Aqui ou do Consumidor.gov.br.
Redes sociais da SPX Express
As redes sociais da Shopee também podem ser utilizadas para acompanhar comunicados e novidades relacionadas aos serviços da empresa. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/ShopeeBR
- X: @shopee_br
- Instagram: @Shopee_BR
Principais queixas sobre a SPX Express
A equipe da SPX Express responde reclamações publicadas no Reclame Aqui, tornando a plataforma uma alternativa para quem busca suporte. As principais reclamações registradas pelos consumidores são:
- Dificuldade para se cadastrar.
- Atraso na entrega.
- Problemas para acessar a conta SPX Motorista.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da SPX Express no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Shopee Brasil no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a SPX Express? Conta nos comentários!
