Precisa resolver uma dúvida com a Total Express? A empresa de logística oferece canais como telefone, WhatsApp e central de ajuda, ideais para questões sobre rastreamento, entregas ou reembolsos.
Pela minha experiência, o WhatsApp é a melhor opção de canal de suporte. Veja as informações a seguir.
Resumo de contatos da Total Express
| Fale com a Total Express | Contato |
|---|---|
| Telefone Total Express (SAC) | (11) 3627 5900 |
| WhatsApp Total Express | +55 (11) 3627 5900 |
| Chat Total Express | Desabilitado |
| Formulário de contato | Desabilitado |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Total Express | Não possui |
Como posso falar com a Total Express por telefone?
O telefone da Total Express é (11) 3627 5900. Ao ligar, siga as instruções da assistente Eva até conseguir as informações que precisa.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Total Express?
O WhatsApp da Total Express é +55 (11) 3627 5900, disponível 24 horas, todos os dias da semana. Adicione o número aos contatos da agenda do seu celular, abra o perfil da empresa e envie “Olá”.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Total Express.
- Envie “Oi” e siga as instruções da assistente Eva.
- Escolha o assunto de seu interesse (ex.: rastreio, destinatário).
*Dependendo da sua necessidade a melhor opção de canal será o Reclame Aqui.
O chat da Total Express ainda funciona?
O chat da Total Express funcionava 24 horas, todos os dias da semana. Contudo, ele foi desabilitado.
Como enviar um e-mail para a Total Express?
Assim como o chat, o formulário de contato da Total Express também foi desabilitado.
Central de ajuda da Total Express
A central de ajuda da Total Express é uma boa opção para autoatendimento, pois há respostas para as principais dúvidas.
Navegue pela categoria de seu interesse: gerais, rastreio, entrega, entregador e atendimento, e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua(s) dúvida(s).
A Total Express possui ouvidoria?
A Total Express não possui ouvidoria. Reclamações não solucionadas pelo SAC devem ser enviadas ao Procon de sua região ou a algum outro órgão de defesa ao consumidor.
Redes sociais da Total Express
As redes sociais da Total Express não são canais de suporte, mas são boas opções para você acompanhar novidades sobre a empresa.
- Facebook: facebook.com/totalexpressbrasil
- Instagram: @totalexpressbrasil
Se quiser testar, envie mensagens privadas nos perfis acima, mas o mais provável é que você não receba nenhum retorno.
Principais queixas sobre a Total Express
O Reclame Aqui é uma das melhores opções para você buscar e conseguir atendimento dos especialistas da Total Express. As principais queixas sobre a transportadora são:
- Atrasos em entregas.
- Endereços não encontrados ou entregas erradas.
- Avarias ou pacotes danificados.
- Falta de atualização de status.
- Dificuldade de contato com o SAC.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Total Express no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar”.
- Preencha os campos com os dados solicitados.
- Publique sua queixa e aguarde a resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Total Express? Conta nos comentários!
Bom dia. Moro em um condomínio com portaria 24 horas e pessoas em casa o dia todo. Ele não foi até meu condominio não entregou o material que precisava ate dia 15/06/2026 devido a aula que vou dar na Unicamp dia 17/06/2026. É muito ruim para um empresa como a Total Express este tipo de conduta de alguns colaboradores. Aguardo um retorno urgente, lembrando que moro muito perto da propria Total e do local de onde saiu o produto. Hoje temos para comunicação: Telefone Celular fazer um ligação. Via Whatssapp. Waze e Google para achar o local estamos em 2026
Empresa muito ruim,péssima de suporte e serviços,tanto na entrega como no suporte telefônico,infelizmente não sei como ainda grandes empresas ainda contaram e usam serviços deste total,sem respeito nenhum com cliente…
Nunca mais utilizo compras de nenhuma empresa relacionada à Totalexpress
Boa tarde! Estou com problemas com meu pedido! Ele não chega! Tentaram entregar uma vez e não estava em casa… daí nunca mais voltaram a entregar!!!! Urgente preciso de ajuda! Não tem telefone que essa empresa atende… muito difícil!
Olá quero reclamar de um pedido que não foi entregue porque está falando que o endereço está incorreto E é só com essa empresa que tem esse problema de entrega na minha casa já voltou um pedido porque eles falaram que não acharam o endereço e o endereço que a Amazon tem Está correto eu não sei o que que está acontecendo
Estou decepcionada com empresa, app fala que já fizeram duas tentativas de entregas e não conseguiram, numa outra informação falam que não encontraram o endereço, faço várias compras on-lines e as outras empresas entram em contado quando tem dúvidas sobre o endereço ou quando não encontram ninguém em casa! Estou há dias tentando contato da empresa e só cai numa atendente virtual que não ajuda em nada! Um absurdo isso!
Boa tarde!
Fiz meu cadastro mas não consigo enviar meus documentos pelo site