Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Pichau? A loja de informática e periféricos oferece canais como telefone, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, garantia, produtos e outras solicitações.
Na minha experiência, o chat costuma ser uma das formas mais rápidas para conseguir orientações iniciais sobre pedidos. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Pichau
| Fale com a Pichau | Contato |
|---|---|
| Telefone Pichau (Loja Online) | (47) 3305 5150 |
| Telefone Pichau (Loja Física) | (47) 3026 6446 |
| WhatsApp Pichau | Não possui |
| Chat Pichau | Leia o tópico 4 |
| E-mail Pichau | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Pichau | Não possui |
Como posso falar com a Pichau por telefone?
O telefone da Pichau para a loja online é (47) 3305 5150, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h.
Para a loja física, o número é (47) 3026 6446, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados das 9h às 13h.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Pichau?
A Pichau não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.
Caso receba mensagens em nome da empresa solicitando dados pessoais ou pagamentos, utilize apenas os canais oficiais disponibilizados.
Como acessar o chat da Pichau
O chat da Pichau é uma das formas práticas para conseguir suporte diretamente pelo site da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página inicial do site da Pichau.
- No canto inferior direito, localize o ícone vermelho e branco e clique nele.
- Uma aba abrirá; clique em “Falar com a Pichau!”.
- Informe se você quer falar sobre seu pedido ou não e dê continuidade ao atendimento.
Como enviar um e-mail para a Pichau?
O e-mail de atendimento da Pichau é [email protected].
A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Preencha os dados solicitados e envie sua mensagem.
Antes de enviar, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe de atendimento.
Central de ajuda da Pichau
Na central de ajuda da Pichau você encontrará informações úteis sobre: cadastro, pagamento, entrega, troca e devolução, etc.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Pichau possui canal de ouvidoria?
A Pichau não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Pichau
As redes sociais da Pichau ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/PichauInfo
- X: @pichauinfo
- Instagram: @pichauoficial
Principais queixas sobre a Pichau
A equipe de atendimento da Pichau responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Atraso na entrega de pedidos.
- Produto com defeito.
- Produto não recebido.
- Propaganda enganosa.
- Problemas na finalização da compra.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Pichau Informática no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Pichau? Conta nos comentários!
