Precisa resolver uma dúvida com a KaBuM! Brasil? A loja de tecnologia e jogos tem canais como telefone (19) 2114-4444 e chat, ideais para questões sobre compras, entregas ou devoluções.
Pela minha experiência, o chat é a opção mais rápida para problemas urgentes, especialmente quando você tem o número do pedido em mãos. Veja como acessar cada canal de forma simples.
Resumo de contatos da KaBuM!
| Fale com a KaBuM! | Contato |
|---|---|
| Telefone KaBuM! (SAC) | (19) 2114-4444 |
| Chat KaBuM! | CLIQUE AQUI |
| Formulário KaBuM! | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria KaBuM! | Não possui |
Como posso falar com a KaBuM! por telefone?
O telefone SAC da KaBuM! é (19) 2114-4444, disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábados, das 9h às 15h (exceto feriados).
Tenha o número do pedido ou CPF à mão para agilizar o atendimento. Já usei para rastrear uma entrega e o suporte foi eficiente, resolvendo o caso em poucos minutos.
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Como acessar o chat da KaBuM!
O chat da KaBuM! é eficiente e funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábados, das 9h às 15h (exceto feriados). Já resolvi um problema com devolução em poucos minutos. Tenha o número do pedido à mão para agilizar.
Para encontrar o chat, siga estes passos:
- Vá até kabum.com.br/faq.
- Faça login com seu e-mail e senha (ou crie uma conta, se necessário).
- Role até o final da página e clique em “Iniciar atendimento” no botão inferior.
- Selecione “Chat” na seção de suporte.
- Escolha o assunto, como “problema com entrega” ou “devolução”.
- Clique em “Iniciar chat” para conectar com um atendente.
- Se o robô não resolver, digite “falar com atendente” para um humano.
Existe WhatsApp da KaBuM!?
A KaBuM! não possui WhatsApp oficial para suporte no Brasil. Cuidado com mensagens de números não oficiais se passando pela empresa. Não compartilhe dados pessoais e denuncie. Use o chat, telefone ou formulário para atendimento. A central de ajuda também resolve muitas dúvidas.
Como usar o formulário da KaBuM!?
O formulário da KaBuM! está disponível em kabum.com.br/atendimento. Ideal para dúvidas ou reclamações detalhadas. Já usei para esclarecer uma devolução e recebi resposta em 24 horas.
Siga estes passos:
- Acesse página do formulário.
- Clique no botão “Enviar e-mail“.
- Se necessário, faça login com sua conta KaBuM!.
- Preencha os campos com os dados solicitados e envie.
- Aguarde a resposta por e-mail, geralmente em 24-48 horas.
Central de ajuda da KaBuM!
A central de ajuda da KaBuM! é ideal para autoatendimento. Busque por “rastrear pedido” ou “devolução” para guias sobre compras, entregas ou pagamentos. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
Use a barra de busca ou navegue por categorias. É simples e bem organizado.
Existe ouvidoria da KaBuM!?
A KaBuM! não possui ouvidoria dedicada no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (telefone, chat ou formulário). Para escalar, use o Procon ou plataformas externas.
O suporte inicial costuma ser eficaz. Guarde os protocolos para rastrear.
Redes sociais da KaBuM!
As redes sociais da KaBuM! ajudam com suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/kabum.com.br
- X: @KaBuM
- Instagram: @kabumcombr
Testei o Instagram para uma dúvida sobre entrega e responderam em poucas horas. Use para questões simples, mas prefira o site oficial para problemas complexos.
Reclamações e Reclame Aqui da KaBuM!
O Reclame Aqui é um canal viável para buscar suporte da KaBuM!. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para escalar problemas não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Atraso na entrega de produtos.
- Problemas com devoluções ou trocas.
- Produtos defeituosos ou diferentes do anunciado.
- Dificuldade no suporte ou atendimento.
- Questões com pagamento ou faturamento.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da KaBuM! e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha o formulário com título, descrição do problema e número do pedido ou CPF.
- Anexe comprovantes, como e-mails ou fotos, e envie.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde a KaBuM! está cadastrada.
E aí, conseguiu entrar em contato com a KaBuM!? Conta nos comentários!
