Precisa resolver uma dúvida com a Arno? A marca de eletrodomésticos tem canais como telefone, WhatsApp e formulário de contato, ideais para questões sobre produtos, garantia ou assistência.
Pelos meus testes, o WhatsApp é útil para informações rápidas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Arno
| Fale com a Arno | Contato |
|---|---|
| Telefone Arno (SAC) | (11) 2060 9777 |
| WhatsApp Arno | +55 (11) 94441 8939 |
| Chat | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Assistências Técnicas Arno | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | Desabilitada |
| Ouvidoria Arno | Não possui |
Como posso falar com a Arno por telefone?
O telefone do SAC da Arno é (11) 2060 9777, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados).
Liguei e testei com uma dúvida sobre garantia e o suporte foi direto.
Conteúdos relacionados:
Qual é o número do WhatsApp da Arno?
O número do WhatsApp da Arno é +55 (11) 94441 8939. Ele funciona 24 horas através do assistente virtual, sendo destinado a compras, dúvidas e temas em geral.
Para acessá-lo, salve o contato na sua agenda, abra o perfil da marca no aplicativo e envia um “Oi”.
Se preferir acessar o canal diretamente, siga os passos:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o perfil.
- Envie um “Olá” e aguarde o carregamento das opções do assistente virtual.
- Selecione os tópicos de acordo com a sua necessidade.
- Dependendo do tipo de ajuda que você precisa, você conseguirá falar com um humano.
Existe chat da Arno?
A Arno não possui chat online. O suporte é por telefone ou formulário. Para dúvidas rápidas, use a central de ajuda.
Como usar o formulário da Arno?
O formulário da Arno está em arno.com.br/formulario-de-contato. Ideal para dúvidas ou reclamações detalhadas. Testei para tirar uma dúvida e recebi resposta em menos de 24 horas.
Siga estes passos:
- Acesse a página do formulário.
- Se necessário, resolva o CAPTCHA para ter acesso as opções.
- Selecione se deseja suporte sobre produto, encomenda ou dados pessoais.
- Escolha o tópico específico de seu interesse.
Como encontrar assistências técnicas da Arno?
As assistências técnicas da Arno estão em arno.com.br/assistencia-tecnica. Ideal para reparos ou garantia.
Siga estes passos para encontrar a mais próxima de você:
- Acesse a página de busca das assistências.
- Escolha estado, cidade, bairro ou digite o CEP.
- Clique em “OK” para ver endereços e telefones das assistências autorizadas.
- Alternativamente, ligue no SAC para informações.
Central de ajuda da Arno
A central de ajuda da Arno é ideal para autoatendimento. Busque por “ventilador” ou “garantia” para guias sobre produtos, uso ou manutenção. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
Digite sua dúvida na caixa “Como podemos te ajudar?” e clique em “Pesquisar”. É simples e bem organizado.
Existe ouvidoria da Arno?
A Arno não possui ouvidoria dedicada a análise e solução de problemas não resolvidos pelo SAC.
Se seu problema não for solucionado de forma satisfatória, acione o Procon.
Redes sociais da Arno
As redes sociais da Arno são bons canais para você acompanhar novidades. Os perfis oficiais são:
- Facebook: facebook.com/ArnoOficial
- Instagram: @arnobrasil
- YouTube: youtube.com/@ArnoOficialBrasil
Testei o Instagram para uma dúvida sobre produto e responderam em horas. Use para questões simples, mas prefira o SAC para problemas ou dúvidas mais complexas.
Reclamações e Reclame Aqui da Arno
O Reclame Aqui também é um canal viável para você buscar suporte da Arno. A empresa responde a praticamente todas as reclamações. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Produtos estragando rapidamente (ventiladores quebrando).
- Chegada de produtos danificados ou faltando peças.
- Dificuldade para encontrar assistência técnica.
- Demora em reparos ou garantia.
- Atendimento ineficiente no SAC.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Arno e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha os campos com as informações solicitadas e realize o envio.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Arno? Conta nos comentários!
