Precisa resolver uma dúvida com a Philco? A marca de eletrodomésticos tem canais como telefone, WhatsApp, chat e central de ajuda, ideais para questões sobre produtos, garantia ou assistência técnica.
Pela minha experiência, o chat é rápido para suporte urgente. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Philco
| Fale com a Philco | Contato |
|---|---|
| Telefone Philco (SAC) | (11) 4858 1141 |
| Telefone Philco (Outras regiões) | (47) 3431 0499 4004 4891 |
| Televendas Philco | 0800 645 8310 |
| WhatsApp Philco | +55 (47) 8421 0258 |
| Chat Philco | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | Desativado |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Philco | Não possui |
Como posso falar com a Philco por telefone?
O telefone da Philco para São Paulo e região metropolitana é (11) 4858 1141, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados).
Para demais regiões, use (47) 3431 0499 ou 4004 4891, com os mesmos horários. Tenha o número do pedido ou CPF à mão.
Televendas da Philco
O televendas Philco é 0800 645 8310, para compras por telefone, disponível para pessoas físicas e jurídicas em todo o Brasil.
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- Como entrar em contato com o SAC Mondial: Telefone, 0800, Chat e outros canais
- Como entrar em contato com o SAC LG: Telefone, 0800, WhatsApp, Formulário e mais canais
Qual é o WhatsApp da Philco?
O WhatsApp da Philco é +55 (47) 8421 0258, disponível de segunda a sexta, das 8h às 17:30h. Adicione o número à sua agenda e envie “Olá” para que as opções de suporte sejam exibidas.
Como acessar o chat da Philco
O chat da Philco é eficiente e funciona 24 horas por dia. Já resolvi uma dúvida sobre produto em poucos minutos. Tenha o número do pedido à mão.
Para acessar o chat, siga estes passos:
- Entre no site philco.com.br.
- Clique no ícone de balão de conversa no canto inferior direito.
- Preencha nome, e-mail e selecione o tema de interesse.
- Clique em uma das opções para que seu atendimento comece.
- Se o robô não resolver, digite “falar com atendente” para que um humano entre em ação.
A Philco possui formulário de contato?
Atualmente, a Philco não disponibiliza mais um formulário de contato em seu site oficial.
O canal foi desativado, e os consumidores que precisam de suporte devem utilizar as demais opções de atendimento da empresa, como telefone, WhatsApp, chat online ou canais de reclamação.
Central de ajuda da Philco
A central de ajuda da Philco é ideal para autoatendimento. Busque por “assistência técnica” ou “garantia” para guias sobre produtos ou serviços. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
Use a barra de busca ou navegue por categorias. É simples e bem organizado.
A Philco possui ouvidoria?
A Philco não possui ouvidoria dedicada no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (telefone, chat ou formulário). Para escalar, use o Procon ou plataformas externas.
O suporte inicial costuma ser eficaz. Guarde os protocolos para rastrear seu relato.
Redes sociais da Philco
As redes sociais da Philco oferecem suporte leve via mensagens. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/philcobr
- X: @philco_brasil
- Instagram: @philcobrasil
Principais queixas sobre a Philco
O perfil da Philco no Reclame Aqui é útil para relatar problemas. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para casos não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Produtos que estragam após pouco tempo de uso.
- Produtos de má qualidade.
- Dificuldade em encontrar assistência técnica ou receber itens no prazo.
- Problemas na instalação de aplicativos em Smart TVs.
- Demora na devolução de produtos para assistência.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Philco no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha título, descrição do problema e número do pedido ou CPF.
- Anexe comprovantes (e-mails, fotos) e envie.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Phico no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Philco? Conta nos comentários!
Entrei em tdo q é página aí pra ver se acho uma assistência técnica da Philco em Foz do Iguaçu, e tdo q acho é um monte de baboseira. Porq ao invés de encher de linguiça não fazem algo mais fácil pro cliente poder encontrar a sua assistência na sua cidade. Pra q dificultar algo tão simples de se resolver.
O meu telefone smartphone o celular é da marca Philco ele tá fora da garantia eu comprei ele na promoções de oferta na Casas Bahia aqui no Nordeste na capital de Alagoas em Maceió e eu sou do interior Municipal de Anadia eu comprei no valor de R$ 499,90 ele começou com esse defeito se desligar por ele mesmo em geral e estava na garantia quando eu comprei 2024 Aí eu mandei pelo correio do Sedex e recebi o mesmo modelo da mesma marca Philco Smartphone celular Hit p8 64 GB eu tenho mais de quatro baterias dele originais dele aqui e não está nem inchada para não perder esse meu aparelho aqui que ele tá preservado conservado ele é novo novo e nunca foi desparafusado com assistente técnico nenhum aqui na minha cidade nem na capital entende o que eu estou explicando porque a carregador dele é original é da marca Philco e ver na caixa dele veio com fome de ouvido também e o cabo dele quando eu estava no cabo do carregador da Fonte dele estalo bota na energia bota para carregar ele funciona quando tiro a instalação do cabo do celular dos smartphone Philco eles desligam por ele mesmo a geral não funciona Se for para eu entregar a própria empresa da marca Philco e me dá uma doação desse valor aí eu comprei dele o valor à vista agradeço um agradecimento agradável eu sou desempregado não posso se empregar porque eu tenho uma deficiência de saúde mental é de epilepsia que eu tomo remédio controlado e injeção durante uma vez por mês e sempre tô fazendo meu exame da cabeça de eletroencefalograma que eu tenho uma dificuldade é de epilepsia essa doença de ataque epilético Mas eu sou formado nível médio de educação do segundo grau não sou analfabeto não e esse mês de agosto é meu aniversário faz 37 anos dia 28 de agosto se for um presente para mim eu agradeço dá para a empresa Philco entregar a empresa quando pelo correio do Sedex mandando o valor desse daí de R$ 499,90 estão entendendo o que eu estou explicando esse meu que eu estou mandando essa mensagem e preenchendo esse relato que eu vou colocar o meu nome o e-mail
É que o meu celular mas o smartphone da marca Philco Hit p8 64 GB ele se desliga por ele mesmo a geral quando eu instalo ele na energia o carregador dele é original e quando chega 100% do carregamento da bateria eu desinstalo ele só funciona quando tá no carregamento de energia quando tiro o cabo de energia do carregamento da bateria desliga geral