Como entrar em contato com o SAC Netshoes: Telefone, 0800, WhatsApp, Chat e outros canais

Precisa resolver uma dúvida com a Netshoes? A loja online de esportes tem canais como telefone, WhatsApp, chat e outros, ideais para questões sobre pedidos, entregas, dúvidas ou reclamações.

Pela minha experiência, o chat e o WhatsApp são rápidos para questões simples. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Netshoes

Como posso falar com a Netshoes por telefone?

Os telefones do SAC da Netshoes são (11) 3028 5333 e (11) 3070 6888, para todo o Brasil, e 0800 888 8464, para o Rio de Janeiro, mas somente de aparelhos fixos.

Os contatos atendem de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.

Televendas da Netshoes

Os telefones para compras da Netshoes são (11) 3028 5355 e (11) 3070 6999, disponíveis de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.

Como acessar o WhatsApp da Netshoes?

O WhatsApp da Netshoes é +55 (11) 2388 1110, disponível 24 horas, 7 dias por semana. Salve o número na sua agenda, acesse o perfil, envie um “Oi” e aguarde as opções de suporte.

Se preferir acessar o canal diretamente, siga estes passos:

1. Primeiramente, CLIQUE AQUI.
2. Envie “Olá” e selecione os temas de acordo com sua necessidade.
3. Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.

Como acessar o chat da Netshoes?

O chat da Netshoes é eficiente e funciona 24 horas, todos os dias da semana, via assistente virtual (com opção de atendimento humano).

Siga estes passos:

1. Acesse esta página.
2. Encontre o botão “Acesse o chat” e clique nele.
3. Envie as informações solicitadas e envie sua dúvida.
4. Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.

Formulário de contato da Netshoes

O formulário da Netshoes fica disponível 24 horas, todos os dias da semana.

Para enviar seu e-mail, siga estes passos:

1. Acesse a página do formulário.
2. Selecione os tópicos de seu interesse e informe os dados solicitados.
3. Envie a mensagem e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Atendimento em libras

Se você necessita de atendimento em libras, acesse netshoes.emlibras.com.

Siga os passos da página até conseguir falar com um atendente.

Central de ajuda da Netshoes

A central de ajuda da Netshoes é uma boa opção para você encontrar informações úteis de forma rápida.

Clique na categoria de seu interesse e veja se algum dos artigos consegue sanar sua dúvida.

Existe ouvidoria da Netshoes?

A Netshoes não possui ouvidoria. Caso sua reclamação não seja solucionada de forma satisfatória pelo SAC, busque auxílio no Procon de sua região ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.

Redes sociais da Netshoes

As redes sociais da Netshoes podem te ajudar com suporte via mensagens diretas, além de serem boas opções para quem deseja acompanhar novidades. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/netshoes
• X: @Netshoes
• Instagram: @netshoes

Reclamações e Reclame Aqui da Netshoes

O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Netshoes. A equipe da empresa responde a maioria das manifestações, e consegue bons índices de solução de problemas. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:

• Atrasos nas entregas de pedidos.
• Dificuldade em trocas ou devoluções.
• Demora no reembolso de pedidos cancelados ou devolvidos.
• Produtos chegando estragados.
• Dificuldade no acesso ao site ou app.

Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:

1. Entre no perfil da Netshoes e faça login ou crie uma conta.
2. Clique em “Reclamar”.
3. Informe os dados solicitados e publique.
4. Aguarde a análise e resposta de um atendente.

Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde a Netshoes está cadastrada.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Netshoes? Conta nos comentários!