Precisa resolver uma dúvida com a Adidas Brasil? A marca esportiva tem canais como telefone, WhatsApp e chat. Eles tratam questões sobre compras, entregas ou devoluções.
Pela minha experiência, o WhatsApp é a melhor opção para resolver dúvidas básicas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Adidas
| Fale com a Adidas | Contato |
|---|---|
| Telefone Adidas (SAC) | (11) 5546 3700 |
| WhatsApp Adidas | +55 (11) 5546 3700 |
| Chat Adidas | Leia o tópico 4 |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Adidas | Não possui |
Como posso falar com a Adidas por telefone?
O telefone da Adidas é (11) 5546 3700, disponível de segunda a sexta, das 9h às 21h, e sábados, das 10h às 18h.
Tenha o número do pedido ou CPF à mão para agilizar o atendimento.
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Qual é o WhatsApp da Adidas?
O WhatsApp da Adidas é +55 (11) 5546 3700, disponível de segunda a sexta, das 9h às 21h, e sábados, das 10h às 18h. Já se você precisar só de atendimento automático, a disponibilidade é 24 horas, todos os dias.
Adicione o número à sua agenda e envie sua dúvida.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Adidas.
- Envie “Olá”, aguarde o carregamento das opções e siga as instruções do assistente.
- Dependendo da sua demanda, aguarde até que um atendente esteja disponível.
Como acessar o chat da Adidas
O chat da Adidas é eficiente e funciona de segunda a sexta, das 9h às 21h, e sábados, das 10h às 18h.
Para encontrar o chat, siga estes passos:
- Acesse a página de atendimento ao cliente.
- Clique no balão do canto inferior direito da página.
- Informe os dados solicitados no formulário e clique em “INICIAR CHAT”.
- Selecione o tópico de seu interesse.
- Se as respostas automáticas não forem úteis você conseguirá falar com um atendente humano.
Central de ajuda da Adidas
A central de ajuda da Adidas é uma boa opção de canal de autoatendimento.
Use a barra de busca ou navegue por categorias como Entregas, Devoluções e Reembolsos, Processo de compra, Pagamentos, Promoções e Vouchers, Produtos, Adiclub, Contas e Newsletters, Informação da empresa, Privacidade e Termos. É simples e bem organizado.
A Adidas possui ouvidoria?
A Adidas não possui ouvidoria dedicada no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (telefone, WhatsApp ou chat). Para casos graves não solucionados de forma amigável, acione o Procon.
Redes sociais da Adidas
As redes sociais da Adidas ajudam com novidades, mas não são canais principais de suporte. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/adidas
- X: @adidasbrasil
- Instagram: @adidasbrasil
Principais queixas sobre a Adidas
O Reclame Aqui é um canal viável para suporte da Adidas. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para casos não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Atrasos de entrega.
- Produtos de baixa qualidade.
- Dificuldade para trocar ou devolver pedidos.
- Dificuldade para receber estorno.
- Problemas com cancelamento.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Adidas no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha os campos com os dados solicitados.
- Envie sua demanda e aguarde a resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Adidas no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Adidas? Conta nos comentários!
