Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Native? A empresa de produto orgânicos oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp foi a melhor forma para obter suporte e informações sobre produtos. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Native
| Fale com a Native | Contato |
|---|---|
| Telefone Native (SAC) | (11) 2696 6000 |
| Telefone Native (Demais regiões) | 0800 055 5689 |
| WhatsApp Native | +55 800 055 5689 |
| Chat Native | Não possui |
| E-mail Native | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Native | Não possui |
Como posso falar com a Native por telefone?
O telefone da Native é (11) 2696 6000 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 055 5689 para as demais regiões. O horário de atendimento não é divulgado.
Qual é o WhatsApp da Native?
O WhatsApp da Native é +55 800 055 5689. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Native Orgânicos.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
A Native possui chat online?
A Native não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para enviar suas mensagens.
Como enviar um e-mail para a Native?
O e-mail de atendimento da Native é [email protected].
A Native também disponibiliza um formulário de contato em seu site oficial. Role a página do “Fale Conosco” até localizar o formulário de contato, preencha os dados solicitados, deixe sua mensagem, escolha um assunto, leia e aceite os termos e clique em “ENVIAR”.
Tanto o e-mail, quanto o formulário podem ser utilizados para dúvidas, sugestões, elogios, reclamações e outras solicitações relacionadas aos produtos e serviços da empresa.
Central de ajuda da Native
Na central de ajuda da Native você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Native possui canal de ouvidoria?
A Native não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Native
As redes sociais da Native ajudam os consumidores a acompanhar novidades e lançamentos. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/nativeorganicos
- Instagram: @nativeorganicos
Principais queixas sobre a Native
A equipe de atendimento da Native responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Produto ineficaz.
- Produto com gosto de inseto.
- Objeto estranho na embalagem.
- Má qualidade dos produtos.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Native Produtos Orgânicos no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Native? Conta nos comentários!
