Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre o Next? O banco digital do Bradesco oferece canais como telefone, chat, e-mail e outros, ideais para questões sobre conta, cartão, investimentos ou internet banking.
Na minha experiência, o chat no app é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do Next
| Fale com o Next | Contato |
|---|---|
| Telefone Next (SAC) | 0800 722 6398 |
| Telefone Next (Emergências) | 0800 275 6398 |
| WhatsApp Next | Não possui |
| Chat Next | Leia o tópico 4 |
| E-mail Next | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Next | 0800 688 6398 |
Como posso falar com o Next por telefone?
O telefone do Next para falar com o SAC é 0800 722 6398, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para serviços emergenciais ligue para 0800 275 6398. O atendimento também funciona 24 horas, 7 dias por semana.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp do Next?
O Next não possui WhatsApp para atender seus clientes. Caso precise enviar uma mensagem para o banco, opte pelo chat dentro do app.
Como acessar o chat do Next
O chat do Next é eficiente e funciona 24/7 pelo app.
Siga estes passos para acessar:
- Abra o app Next.
- Vá em “Ajuda” e procure pelo chat.
- Selecione o tema e inicie a conversa com o assistente virtual ou solicite a ajuda de um humano.
Qual é o e-mail do Next para falar com o SAC?
O e-mail do Next é [email protected]. Descreva o seu problema com o máximo de detalhes possível, anexe documentos – caso necessário, e envie para a equipe de atendimento do banco digital.
Também é possível enviar um e-mail através deste formulário. Preencha todos os dados solicitados e clique em “ENVIAR”.
Central de ajuda do Next
Na central de ajuda do Next você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Como contatar a ouvidoria do Next por telefone?
A ouvidoria do Next é 0800 688 6398, disponível de segunda a sexta, das 9h às 20h – exceto em feriados. Use apenas após tentar resolver seu problema através do SAC e guardar o número do protocolo.
Redes sociais do Next
As redes sociais do Next ajudam com suporte leve via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/facedonext
- Instagram: @instadonext
Principais queixas sobre o Next
A equipe de atendimento do Next responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda do banco. As reclamações mais comuns são:
- Cobranças indevidas ou valores divergentes.
- Dificuldade em cancelar serviços ou seguros.
- Problemas com limite de cartão ou investimentos.
- Atendimento lento ou respostas automáticas.
- Demora no estorno de valores.
- Problemas para acessar o app.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil do Next.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde o Next está cadastrado.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Next? Conta nos comentários!
