Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a NIVEA? A marca oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas, reclamações, sugestões e assuntos relacionados aos produtos.
Na minha experiência, o WhatsApp costuma ser a forma mais rápida para conseguir atendimento. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da NIVEA
| Fale com a NIVEA | Contato |
|---|---|
| Telefone NIVEA (SAC) | 0800 776 4832 |
| WhatsApp NIVEA | +55 (11) 3509 8444 |
| Chat NIVEA | Não possui |
| E-mail NIVEA | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria NIVEA | Não possui |
Como posso falar com a NIVEA por telefone?
O telefone da NIVEA para falar com o SAC 0800 776 4832.
A empresa não informa o horário de atendimento deste contato em nenhum de seus canais oficiais.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da NIVEA?
O WhatsApp da NIVEA é +55 (11) 3509 8444. Adicione o número à sua agenda e envie um “Oi” para dar início ao atendimento.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Beiersdorf – NIVEA e Eucerin.
- Envie uma mensagem.
- Selecione uma das opções apresentadas.
- Siga as orientações para receber atendimento.
A NIVEA possui chat online?
A NIVEA não possui chat para atendimento aos consumidores.
Como entrar em contato com a NIVEA por e-mail?
O e-mail da NIVEA para falar com a equipe de atendimento é [email protected].
Se preferir, também é possível utilizar o formulário de contato disponibilizado pela empresa. Selecione o assunto, digite sua mensagem, preencha todos os dados solicitados e clique em “ENVIAR FORMULÁRIO”.
Central de ajuda da NIVEA
Na central de ajuda da NIVEA você encontra informações relacionadas às trocas e devoluções, além de outros conteúdos úteis.
A NIVEA possui ouvidoria?
A NIVEA não possui ouvidoria. Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais de atendimento, procure um órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da NIVEA
As redes sociais da NIVEA também divulgam novidades e lançamentos da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/NIVEA
- X: @niveabrasil
- Instagram: @niveabrasil
Principais queixas sobre a NIVEA
A equipe de atendimento da NIVEA responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para você buscar ajuda da empresa. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Problemas com produtos.
- Reações alérgicas ou irritações.
- Produto manchando a roupa.
- Produto com defeito.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da NIVEA no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a NIVEA? Conta nos comentários!
