Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Ypê? A empresa que produz produtos de higiene e limpeza oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato, canal de ética e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos ou outras solicitações.
Pela minha experiência, o WhatsApp costuma ser a opção mais rápida para conseguir suporte. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Ypê
| Fale com a Ypê | Contato |
|---|---|
| Telefone Ypê (SAC) | 0800 130 0544 |
| WhatsApp Ypê | +55 (19) 99896 7664 |
| Chat Ypê | Leia o tópico 4 |
| E-mail Ypê (SAC) | [email protected] |
| E-mail Ypê (Imprensa) | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Canal de ética | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Ypê | Não possui |
Como posso falar com a Ypê por telefone?
O telefone da Ypê é 0800 130 0544, disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto em feriados nacionais.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Ypê?
O WhatsApp da Ypê é +55 (19) 99896 7664, disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp do Fale Conosco Ypê.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Siga as orientações apresentadas.
Como acessar o chat da Ypê
O chat da Ypê é atendido pela assistente virtual, Yara, e fica disponível na página inicial do site.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse o site ype.ind.br.
- No canto inferior direito da página, localize e clique no ícone roxo.
- Clique em “Começar agora”.
- Digite sua dúvida e dê continuidade ao atendimento.
Como enviar um e-mail para a Ypê?
O e-mail de atendimento da Ypê é [email protected].
Para questões relacionadas à imprensa, utilize o [email protected].
A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Na página de SAC, role até localizar o formulário, escolha o assunto, preencha todos os dados solicitados, deixe sua mensagem, anexe um arquivo caso possua e clique em “Enviar”.
Canal de ética da Ypê
Para questões éticas ou denúncias, a Ypê disponibiliza um canal específico.
Siga estes passos para fazer sua denúncia:
- Acesse a página do Canal de Ética da Ypê.
- No canto superior esquerdo, localize e clique em “Fazer uma denúncia”.
- Leia e aceite os termos. Clique em “Continuar”.
- Assinale se deseja ou não se identificar e preencha todos os dados solicitados.
Central de ajuda da Ypê
Na página de contatos da Ypê você encontrará uma seção que responde às principais dúvidas de seus consumidores.
Role a página até localizar as “Perguntas frequentes” e veja se algum dos tópicos consegue sanar sua dúvida.
A Ypê possui ouvidoria?
A Ypê não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Ypê
As redes sociais da Ypê ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e conteúdos da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/OficialYpe
- X: @YpeOficial
- Instagram: @oficialype
Principais queixas sobre a Ypê
O Reclame Aqui não é uma boa opção para você buscar suporte da Ypê. Por mais que a empresa responda a todos os relatos na plataforma, a equipe de atendimento não consegue resolver a maioria deles. As principais reclamações são:
- Produtos estragados.
- Mau atendimento.
- Má qualidade.
- Alergia.
- Mau cheiro.
Se mesmo assim, quiser reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Ypê no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Ypê? Conta nos comentários!
