Precisa resolver uma dúvida com o Nubank? O banco digital, conhecido pelo cartão roxinho e NuConta, tem canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre conta, Pix ou investimentos.
Pela minha experiência, o chat é a opção mais rápida para resolver questões urgentes. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do Nubank
| Fale com o Nubank | Contato |
|---|---|
| Telefone Nubank (SAC) | 0800 591 2117 |
| Telefone Nubank (Capitais e regiões metropolitanas) | 4020 0185 |
| Telefone Nubank 4004 | Não possui |
| O Nubank liga para você | Leia o tópico 2 |
| WhatsApp Nubank | +55 (11) 5180 7064 |
| Chat Nubank | Leia o tópico 4 |
| E-mail Nubank | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Nubank | 0800 887 0463 |
Como posso falar com o Nubank por telefone?
O telefone do Nubank é 0800 591 2117, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Telefone Nubank para capitais e regiões metropolitanas
O telefone para capitais e regiões metropolitanas é 4020 0185, disponível 24 horas por dia. Use para quem está nessas áreas.
Telefone Nubank 4004? Esse número realmente existe?
Muita gente procura o número 4004 do Nubank, mas ele não existe. O banco digital nunca usou esse prefixo. Se alguém entrar em contato dizendo ser do Nubank por um número 4004, desconfie.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp do Nubank?
O WhatsApp do Nubank é +55 (11) 5180 7064, disponível 24 horas por dia. Adicione o número e envie uma mensagem para assuntos pontuais. Já usei para uma dúvida rápida e foi prático.
Siga estes passos:
- Acesse o WhatsApp do Nubank.
- Envie “Olá” e siga as instruções.
- Escolha o assunto relevante.
- Aguarde a resposta.
Como acessar o chat do Nubank
O chat do Nubank é eficiente e funciona 24 horas por dia. Já resolvi um problema com Pix em poucos minutos assim.
Siga estes passos para acessar:
- Acesse o app Nubank e faça login.
- Clique no ícone “?” na página inicial.
- Selecione “Entrar em contato”.
- Escolha a opção “Conversar pelo chat”.
- Escreva a mensagem detalhando a necessidade e aguarde a resposta.
- Troque mensagens em tempo real com o atendente.
Se você é cliente Ultravioleta, siga os passos abaixo:
- Acesse o app Nubank e faça login.
- Clique em “Olá, seu nome“.
- Logo após, clique em “Atendimento Ultravioleta”.
- Escreva sua mensagem detalhando o seu problema.
- Aguarde um atendente para ser atendido.
Como usar o e-mail do Nubank?
O e-mail do Nubank é [email protected]. Envie sua dúvida com o máximo de detalhes possível para agilizar o atendimento.
Central de ajuda do Nubank
A central de ajuda do Nubank é ideal para quem busca por autoatendimento. Busque por “ativar cartão” ou “investimento” para guias sobre serviços, Pix ou NuConta. Na prática, resolve muitas dúvidas.
Qual é o telefone da ouvidoria do Nubank?
A ouvidoria do Nubank atende no 0800 887 0463, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Se preferir contatar a ouvidoria por e-mail, envie seu relato para [email protected].
Redes sociais do Nubank
As redes sociais do Nubank oferecem suporte leve por mensagens diretas ou comentários. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/nubank
- X: @nubank
- Instagram: @nubank
Principais queixas sobre o Nubank
O perfil do Nubank no Reclame Aqui é útil para buscar solucionar problemas. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo viável para suporte. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Cobranças indevidas.
- Dificuldade para aumento de limite do cartão.
- Demora na aprovação da conta.
- Demora na entrega do cartão.
- Dificuldade para estorno de compras canceladas.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil do Nubank no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha os dados solicitados.
- Anexe comprovantes, como e-mails ou fotos, e envie.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil do Nubank no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Nubank? Conta nos comentários!
Quero um cartão de crédito
Quero um cartão de crédito do nubak
Daiana, você pode solicitar o cartão de crédito do Nubank por este link: nubank.com.br/pedir/nu.
PERDI meu cartão de crédito Nubanck, com valores em débitos e em créditos
Como faço para pedir outro?
Olá, Alba Regina!
Para solicitar um novo cartão: abra o app do Nubank, clique em “Meus cartões”, clique no seu cartão físico (bloqueie o seu cartão atual), role a tela e clique na opção “Substituir cartão” – siga o passo a passo.