Precisa resolver uma dúvida com a Temu Brasil? A plataforma de e-commerce tem canais como chat online, ideal para questões sobre pedidos, entregas ou devoluções.
Pelos meus testes, o chat é prático para suporte rápido. Veja como acessar cada canal e outras informações úteis.
Resumo dos contatos da Temu
| Fale com a Temu | Contato |
|---|---|
| Telefone Temu (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Temu | Não possui |
| Chat Temu | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Temu | Não possui |
Como posso falar com a Temu por telefone?
A Temu não possui telefone de SAC no Brasil. Para suporte, use o chat.
Conteúdos relacionados:
Existe algum número de WhatsApp da Temu no Brasil?
A Temu não possui WhatsApp oficial para suporte no Brasil. Caso receba mensagens falsas pedindo dados, bloqueie o número e denuncie no chat.
Como acessar o chat da Temu?
O chat da Temu é eficiente e funciona 24 horas via app ou site. Já resolvi um erro de pedido em minutos. Tenha o e-mail da conta à mão.
Siga estes passos:
- Acesse ESTA PÁGINA e faça login na sua conta.
- Encontre e clique no botão “Fale conosco”.
- Envie a mensagem com sua dúvida e veja se a assistente virtual consegue saná-la.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.
Existe algum contato de e-mail da Temu?
A Temu não divulga publicamente nenhum contato de e-mail voltado ao suporte dos consumidores brasileiros.
Se receber mensagens de contatos aleatórios se passando pela empresa, não compartilhe dados solicitados e nem clique em links.
Central de ajuda da Temu
Na central de ajuda da Temu você encontra respostas para diversas dúvidas comuns.
Acesse o tópico com o tema de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue te ajudar.
Existe algum canal de ouvidoria da Temu?
A Temu não possui ouvidoria dedicada no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (via chat online ou Reclame Aqui).
Redes sociais da Temu
As redes sociais da Temu são boas opções para você acompanhar novidades e ofertas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/TemuBrazil
- X: @TemuBrazil
- Instagram: @temu_brasil
Reclamações e Reclame Aqui da Temu
O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Temu. Embora a empresa não consiga bons índices de solução de problemas, ainda assim é uma opção. As principais queixas dos consumidores são:
- Atrasos nas entregas, não recebimento de pedidos, falta de retorno da empresa.
- Dificuldade em receber estorno de compras canceladas ou devolvidas.
- Dificuldade para falar com o SAC, demora na atualização de status de pedidos.
- Problemas com taxação (fora do controle da loja).
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Temu no Reclame Aqui.
- Clique no botão “Reclamar”.
- Informe os dados solicitados e publique a queixa.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Temu? Conta nos comentários!
