Precisa resolver uma dúvida com a Ambev Brasil? A cervejaria tem canais como telefone 0800 e e-mail, ideais para questões sobre produtos, revenda ou reclamações.
Pela minha experiência, é fácil obter retorno tanto da central em caso de dúvidas ou problemas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Ambev
| Fale com a Ambev | Contato |
|---|---|
| Telefone Ambev (SAC) | 0800 725 0001 |
| Telefone para os pontos de venda | 0800 887 1111 |
| Alô Ambev Funcionários | 0800 725 8000 |
| WhatsApp Ambev | Não possui |
| Chat | Não possui |
| [email protected] | |
| Central de ajuda | Não possui |
| Ouvidoria Ambev | 0800 725 0011 |
Como posso falar com a Ambev por telefone?
O telefone SAC da Ambev é 0800 725 0001, gratuito e disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados, das 9h às 17h (exceto feriados).
Telefone SAV da Ambev
O telefone SAV (serviço de atendimento ao ponto de venda) é 0800 887 1111, para revendedores, disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h. Use para pedidos ou suporte comercial.
Telefone Alô Ambev Funcionários
O telefone Alô Ambev Funcionários é 0800 725 8000, para questões internas de colaboradores, disponível em horário comercial. Use para suporte empregatício.
Conteúdos relacionados:
Há algum número de WhatsApp da Ambev?
Não há nenhum número de WhatsApp da Ambev destinado ao atendimento dos consumidores.
Se precisar de suporte, utilize algum dos outros canais listados no artigo.
Qual é o e-mail da Ambev?
O e-mail da Ambev é [email protected]. Envie sua demanda com todos os detalhes para agilizar. Enviei uma mensagem referente ao gosto de um produto e a resposta veio em menos de 24 horas.
Qual é o contato da ouvidoria da Ambev?
O telefone da ouvidoria da Ambev é 0800 725 0011, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h. Use para reclamações de última instância após SAC não resolver alguma situação.
Siga estes passos:
- Ligue para 0800 725 0011 e informe o protocolo do SAC.
- Descreva o problema e forneça detalhes.
- Aguarde a resposta de um ouvidor.
Outros canais de atendimento da empresa
A Ambev tem canais específicos para marcas e franquias:
- Bar Brahma: [email protected]
- Quiosque Brahma e Chopp Brahma Express: [email protected]
- Nosso Bar: redenossobar.com.br
- Telefones Pit Stop Skol: (11) 3044 6737, (11) 3044 7236, 0800 774 6737
- E-mail: [email protected]
Redes sociais da Ambev
As redes sociais da Ambev ajudam com suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/ambev
- X: @Ambev
- Instagram: @ambev
Testei o Instagram para uma dúvida sobre produto e responderam em horas. Use para questões simples, mas prefira o SAC para problemas complexos.
Reclamações e Reclame Aqui da Ambev
O Reclame Aqui é outro canal viável para você buscar suporte da Ambev. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para casos não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e nas redes sociais, são:
- Gosto ou espuma da cerveja alterados.
- Propaganda enganosa sobre produtos.
- Dificuldade em encontrar ou comprar itens.
- Problemas com qualidade ou validade.
- Atendimento demorado no SAC.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Ambev e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha os campos com os dados solicitados.
- Realize o envio e aguarde a resposta.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Ambev? Conta nos comentários!
