Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a OLX? A plataforma de classificados e compras online do Brasil oferece canais como chat, formulário de contato e central de ajuda, ideais para questões sobre anúncios, contas, segurança e outros.
Na minha experiência, o formulário de contato é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da OLX
| Fale com a OLX | Contato |
|---|---|
| Telefone OLX (SAC) | Não possui |
| WhatsApp OLX | Não possui |
| Chat OLX | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria OLX | Não possui |
Como posso falar com a OLX por telefone?
A OLX não oferece SAC por telefone. Todo o atendimento da empresa é online.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da OLX?
Não há nenhum número de WhatsApp da OLX. Não clique em links e nem compartilhe dados de pessoas se passando por representantes da marca.
Como acessar o chat da OLX?
Você pode acessar o chat da OLX da seguinte forma:
- Clique no anúncio de seu interesse.
- Logue na sua conta OLX.
- Encontre o botão chat e clique nele.
- Inicie a conversa com o vendedor do anúncio.
Como enviar um e-mail para a OLX?
Para enviar um e-mail para OLX, acesse a página de fale conosco (se possível, faça login em sua conta), selecione o tópico de seu interesse e preencha os dados do formulário.
Envie e aguarde a análise e resposta de um atendente no seu e-mail.
Central de ajuda da OLX
Na central de ajuda da OLX você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
A OLX possui canal de ouvidoria?
A OLX não possui canal de ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da OLX
As redes sociais da OLX são bons canais para você acompanhar novidades. Você também pode tentar buscar suporte via DM ou comentando nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/olxbrasil
- X: @OLX_Brasil
- Instagram: @olxbr
Principais queixas sobre a OLX
A equipe de atendimento da OLX responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma uma das melhores opções para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Atendimento de difícil acesso.
- Dificuldade de criar anúncios e exclusão deles.
- Propagandas enganosas.
- Bloqueio de conta sem aviso prévio ou motivo aparente.
- Problemas com acesso da conta.
- Golpes e fraudes na plataforma.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da OLX no OLX.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da OLX no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a OLX? Conta nos comentários!
Gostaria de saber que garantia eu tenho ao pulbicar no OLX, pois já publicaram vendas usando MINHA CONTA. Enviei e-mail, pedindo providências ao site, uma vez que não consegui falar diretamente, e até hoje não obtive resposta, sendo que quando tento publicar, diz que meu anúncio grátis já foi usado. E vem uma lista de opções de pagamentos para a publicação. A questão nem tanto é pela cobrança para o uso, mas sim como usaram minha conta? Não conferem os dados de quem publica?
comompra de um Garmin 3597
Cartão negado no pagamento Houve um problema de informações com sua administradora. Faça a verificação do seu cartão ou entre em contato com seu emissor para prosseguir. Pagamento não aprovado Recebemos seu pedido Pagamento Valor do Produto R$ 500,00 En…
Anexo
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