Precisa resolver uma dúvida com a Nike Brasil? A marca de esportes tem canais como telefone SAC e WhatsApp, ideais para questões sobre pedidos, entregas ou devoluções.
Pela minha experiência, o e-mail é o canal mais prático para obter suporte. Veja como acessar cada canal.
Resumo de contatos da Nike
| Fale com a Nike | Contato |
|---|---|
| Telefone Nike (SAC) | (11) 5039 9711 |
| WhatsApp Nike | +55 (11) 2739 6464 |
| Chat Nike | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| E-mail Nike | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Nike | Não possui |
Como posso falar com a Nike por telefone?
O telefone da Nike é (11) 5039 9711.O atendimento fica disponível de segunda a sábado, das 08h às 20h, exceto feriados.
Como acessar o WhatsApp da Nike?
O WhatsApp da Nike é +55 (11) 2739 6464, disponível de segunda a sábado, das 9h às 18h. Adicione o número e envie sua dúvida. Já usei para consultar um pedido e foi prático.
Siga estes passos:
- Salve o número acima aos contatos da sua agenda ou acesse o canal clicando aqui.
- Envie a mensagem com sua solicitação e aguarde o retorno de um especialista.
A Nike atende por chat?
Não, a Nike não possui chat para atendimento aos clientes. Para entrar em contato com a empresa, acesse os demais canais de suporte do artigo.
Atendimento via e-mail e formulário de contato
Para atendimento via formulário, CLIQUE AQUI, informe os dados solicitados e realize o envio.
Enviar e-mail direto:
O e-mail da Nike é [email protected]. Envie sua dúvida com o número do pedido ou CPF para agilizar. Já usei para uma reclamação e a resposta veio em 48 horas.
Siga estes passos:
- Abra seu cliente de e-mail e escreva uma mensagem.
- Se achar viável, inclua nome, CPF, telefone, número do pedido e descrição do problema.
- Anexe comprovantes, se necessário, e envie.
- Aguarde a resposta em horário comercial.
Central de ajuda da Nike
A central de ajuda da Nike é ideal para autoatendimento. Busque por “rastrear pedido” ou “devolução” para guias sobre compras, entregas ou produtos. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
Use a barra de busca ou navegue por categorias. É simples e bem organizado.
Existe ouvidoria da Nike?
A Nike não possui ouvidoria dedicada no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (telefone, WhatsApp, chat ou e-mail). Para casos graves, faça uma queixa no Procon de sua região.
O suporte inicial costuma ser eficaz. Guarde os protocolos para rastrear.
Redes sociais da Nike
As redes sociais da Nike ajudam com suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/nike
- X: @nike
- Instagram: @nike
Testei o Instagram para uma dúvida sobre tamanho e responderam em horas. Use para questões simples, mas prefira o SAC para problemas complexos.
Reclamações e Reclame Aqui da Nike
Você também pode buscar suporte da equipe da Nike no Reclame Aqui. A empresa de artigos esportivos responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para casos não resolvidos pelo SAC.
As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Dificuldade para finalizar compras na loja online.
- Problemas para receber estorno de compras canceladas.
- Indisponibilidade de produtos após pagamento.
- Cancelamento de compras mesmo após pagamento.
- Site lento ou fora do ar.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Nike e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha o formulário com título, descrição do problema e número do pedido ou CPF.
- Anexe comprovantes, como e-mails ou fotos, e envie.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Nike? Conta nos comentários!
