Precisa resolver uma dúvida com o Digio? O banco digital tem canais como telefone, WhatsApp, chat no app, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre empréstimos, cartão ou conta.
Pela minha experiência, o chat no app é rápido para assuntos em geral. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do Banco Digio
| Fale com o Digio | Contato |
|---|---|
| Telefone Digio (SAC) | 0800 333 8735 |
| Telefone para deficientes auditivos ou de fala | 0800 333 8736 |
| Telefone para atendimento sobre empréstimos (Capitais) | 3003 8734 |
| Telefone para atendimento sobre empréstimos (Demais localidades) | 0800 333 8734 |
| Telefone para atendimento consignado (Capitais e regiões metropolitanas) | 3004 7224 |
| Telefone para atendimento consignado (Demais localidades) | 0800 055 7222 |
| Telefone de atendimento Ibi Card (Capitais e regiões metropolitanas) | 4004 0127 |
| Telefone de atendimento Ibi Card (Demais localidades) | 0800 701 0127 |
| Telefone de atendimento do Cartão Digio (Capitais e regiões metropolitanas) | 3004 9920 |
| Telefone de atendimento do Cartão Digio (Demais localidades) | 0800 721 9920 |
| WhatsApp Digio | +55 (11) 3004 9899 |
| Chat Digio | Leia o tópico 4 |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Digio | 0800 333 1474 |
Como posso falar com o Digio por telefone?
O telefone do Digio é 0800 333 8735. Ele atende 24 horas, todos os dias, e é destinado para informações institucionais, reclamações ou elogios.
Telefone do SAC para deficientes auditivos ou de fala
O telefone para deficientes auditivos ou fala é 0800 333 8736. Disponível 24 horas, todos os dias.
Telefone para atendimento do Cartão Digio
O telefone do cartão é 3004 9920 para capitais ou 0800 721 9920 para demais, 24 horas.
Telefone para atendimento Ibi Card do Digio
O telefone do Ibi Card é 4004 0127 para capitais ou 0800 701 0127 para as demais localidades. Funcionamento de segunda a sexta, das 8h às 22h.
Telefone para atendimento de empréstimos do Digio
O telefone para empréstimos é 3003 8734 para capitais ou 0800 333 8734 para as demais regiões.
O atendimento fica disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h. Use para consultas sobre limites ou aprovações.
Telefone para atendimento consignado do Digio
O telefone para consignado é 3004 7224 para capitais ou 0800 055 7222 para as demais localidades. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp do Digio?
O WhatsApp Digio é +55 (11) 3004 9899. Para acessá-lo, salve o número na agenda do seu celular, acesse o perfil da empresa, envie um “Oi” e siga as instruções do assistente virtual.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp do Digio.
- Envie um “Olá” e siga as instruções do assistente virtual selecionando os tópicos de seu interesse.
- Dependendo da sua demanda você conseguirá falar com um humano.
Como acessar o chat do Digio?
O chat do Digio é eficiente e funciona 24 horas via app. Para acessá-lo, siga estes passos:
- Baixe ou abra o app Digio e faça login.
- Toque no ícone de menu e selecione “Ajuda”.
- Escolha o assunto de seu interesse.
- Se a resposta não for útil, selecione “Não” e clique em “Iniciar chat”.
- Se necessário você conseguirá falar com um atendente humano.
Central de ajuda do Digio
A central de ajuda do Digio é ideal para autoatendimento, pois conta com respostas diretas para diversos temas e fica disponível 24 horas.
Qual é o telefone da ouvidoria do Digio?
A ouvidoria do Digio é 0800 333 1474, disponível de segunda a sexta, das 10h às 16h – exceto em feriados.
Só entre em contato caso os canais convencionais não tenham resolvido o problema relatado.
Redes sociais do Digio
As redes sociais do Digio são boas opções para acompanhar novidades, e ainda ajudam em suporte via mensagens privadas. Os perfis oficiais são:
- Facebook: facebook.com/meudigio
- X: @meudigio
- Instagram: @meudigio
Principais queixas sobre o Digio
O Reclame Aqui é outro canal viável para você buscar suporte do Digio. A equipe da empresa responde a maioria dos relatos negativos. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Problemas com app ou login.
- Demora em aprovações de crédito ou transferências.
- Cobranças indevidas ou erros na fatura.
- Dificuldade em cancelamento de serviços.
- Atendimento ineficiente no SAC.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil do Digio no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha os campos com os dados solicitados e envie.
- Aguarde a resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil do Digio no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Digio? Conta nos comentários!
